للفهم بسرعة لشخص ما، يمكنك أن تسأل نفسك سؤالًا واحدًا: كيف يريد هذا الشخص أن أراه؟ ماذا يريد أن ألاحظ عنه؟ كل شخص يضع على مظهره "قناعًا"، وهو الشكل الذي يرغب في أن يراه الآخرون. في الواقع، غالبًا ما يُستخدم هذا القناع لإخفاء الشعور بالعار الداخلي — مثل "لقد فعلت شيئًا لا ينبغي أن أفعله، أنا سيء، وأحتاج إلى إخفاء نفسي". سمك القناع وجودته يختلفان من شخص لآخر. إذا رأيت شخصًا يتفاخر دائمًا أو يصرخ، فربما يكون في الحقيقة يخفي خوفًا أو قلقًا داخليًا. في الوقت نفسه، من المهم أيضًا مراقبة قدرة الشخص على السيطرة على نفسه. بفهمك لهذه الأمور، ستتمكن من رؤية الوحدة والعار والألم التي يختبئها الناس وراء مظهرهم الخارجي.