لم تكن الرسائل غير المرغوبة مشكلة تكنولوجية بحت، بل هي مشكلة حوافز. عندما يكون إرسال رسالة لا يكلف شيئًا تقريبًا، يصبح الإساءة أمرًا حتميًا. يمكن للجهات الفاعلة الضارة أن تغمر صناديق الوارد، بينما يُترك المستخدمون يقومون بعمل شاق يتمثل في التصفية والحجب والتجاهل. الحلول الحقيقية