البطالة الناتجة عن الذكاء الاصطناعي، الركود الاقتصادي، تغيرات السياسات — كل هذه في الأساس صدمات خارجية، لا يمكنك أبداً التنبؤ بمن أين ستأتي البجعة السوداء التالية.

بعد انهيار الفقاعة اليابانية في التسعينيات، سارع الشباب للالتحاق بالوظائف الحكومية، معتقدين أن العمل داخل النظام هو ملاذ آمن. ما النتيجة؟ رواتب الموظفين الحكوميين انخفضت بشكل مستمر، والضغط ارتفع بشكل متواصل. موجة الاختبارات الحكومية الحالية في الصين ستسير على نفس المسار غالباً.
الشيء الوحيد المؤكد في هذا العالم هو عدم التأكد. ما يسمى بـ "الاستقرار" ليس سوى وهم.
الأشخاص الذين ينجحون فعلاً لا يضعون أملهم أبداً في وحدة معينة أو وظيفة معينة أو شخص معين. هم يؤمنون بفضولهم وقدرتهم على التعلم — يتابعون الفرص، ويحافظون دائماً على قابليتهم للتكيف.
في عصر الاضطرابات، المرونة هي أعظم مصدر للأمان.