وكيل ذكاء اصطناعي丨زوكربيرج يبني وكيل الرئيس التنفيذي لمساعدة إدارة Meta

الوكالات الذكية (AI) أو الوكيل الذكي (AI Agent، المعروف أيضًا باسم الذكاء الاصطناعي الوكيل) تثير حماسًا متزايدًا، وفقًا لتقرير نشرته صحيفة وول ستريت جورنال، حيث يأمل الرئيس التنفيذي لشركة Meta، مارك زوكربيرج، أن يمتلك كل شخص داخل وخارج الشركة في النهاية وكيله الشخصي للذكاء الاصطناعي، وهو يعمل على تطوير وكيل تنفيذي (CEO agent) لمساعدته في إنجاز مهامه.

وأشار التقرير إلى أن هذا الوكيل الذكي الذي لا يزال قيد التطوير يساعد زوكربيرج بشكل أسرع في الحصول على المعلومات؛ على سبيل المثال، في استرجاع الإجابات، والتي عادةً ما يحتاج إلى المرور عبر عدة أشخاص للحصول عليها.

يعكس هذا المشروع أن الشركة التي توظف 78,000 موظف تعمل على دفع عملية التحول بشكل شامل، من خلال تسريع وتيرة العمل، وتبسيط هياكل التنظيم، وتغيير طرق العمل اليومية للموظفين، بهدف الحفاظ على ميزتها التنافسية في مواجهة شركات ناشئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتعمل على نطاق أصغر بكثير. تعتبر الشركة اعتماد الذكاء الاصطناعي مفتاح نجاحها المستقبلي، وهي تجري تجارب لدمجه بشكل أكبر في أعمالها.

قال أشخاص مطلعون إن الموظفين بدأوا باستخدام أدوات الوكيل الشخصي مثل My Claw، والتي يمكنها الوصول إلى سجلات الدردشة والملفات الخاصة بهم، والتواصل نيابة عنهم مع زملائهم أو وكلائهم الشخصيين.

كما كشف هؤلاء الأشخاص أن أداة ذكاء اصطناعي أخرى تُدعى Second Brain بدأت تكتسب زخمًا داخل الشركة، وهي أداة تقع بين روبوتات الدردشة والوكيل. تم بناء Second Brain بواسطة موظف في Meta استنادًا إلى Claude، ويمكنها فهرسة واستعلام المستندات للمشاريع، وتهدف إلى أن تكون “مساعدًا ذكاءً اصطناعيًا كبيرًا” أو “رئيسًا للموظفين بالذكاء الاصطناعي”.

قال موظفو مختلف أقسام الشركة إنهم يُشجعون على حضور عدة جلسات تدريبية أسبوعيًا حول الذكاء الاصطناعي، والمشاركة في ماراثونات هاكاثون متكررة، وابتكار أدوات ذكاء اصطناعي خاصة بهم لتسريع العمل. وعلى الرغم من أن بعض الموظفين وصفوا العصر الحالي في Meta بأنه مليء بالمتعة والتمكين، إلا أن آخرين أشاروا إلى أن التغير السريع والتركيز العالي على استخدام الذكاء الاصطناعي زادا من قلق الموظفين بشأن احتمالية تسريحهم.

خلال جائحة كوفيد-19، زاد عدد موظفي Meta تقريبًا إلى الضعف، ليصل إلى ذروته عند 87,300 موظف. وفي عام 2022، أجرت الشركة أول عملية تسريح للموظفين، حيث كانت تواجه سوق الإعلانات الرقمية الضعيف وانخفاض سعر السهم، وتم تسريح 11,000 وظيفة. بحلول نهاية عام 2023، انخفض إجمالي الموظفين إلى حوالي 67,000، لكن عدد الموظفين بدأ في الارتفاع مرة أخرى خلال السنوات التالية. وفقًا لأحدث الإحصائيات الرسمية، بلغ إجمالي الموظفين 78,900 شخص.