لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يواجهون صعوبة في تحديث حالة SASSA الخاصة بهم فيما يتعلق بالتفاصيل المصرفية، خاصة مع اقتراب دفعات ديسمبر. إذا كنت تتلقى منحة دائمة (شيخوخة، إعاقة، منحة طفل)، لا يمكنك ببساطة التحديث عبر الإنترنت كما قد تتوقع—عليك أن تذهب فعلاً إلى أقرب مكتب SASSA شخصياً. أحضر بطاقة هويتك، إثبات حسابك البنكي الجديد (كشف حساب بنكي لا يتجاوز ثلاثة أشهر)، وسيعطونك نموذجاً لملئه. تستغرق العملية بأكملها حتى 21 يوماً عملياً للتحقق من البنك من قبل البنك، لذا إذا أردت أن يتم ذلك قبل دفعة الشهر القادم، قدم الطلب قبل الخامس عشر وإلا ستنتظر دورة أخرى.

الآن، إذا كنت تتلقى منحة SRD، الأمر مختلف—رقمي أكثر بكثير. تذهب إلى بوابة SASSA SRD عبر الإنترنت، أدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط عبر رسالة نصية لتحديث تفاصيلك المصرفية. نفس القاعدة تنطبق: الحساب يجب أن يكون باسمك، لا حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل. يستغرق الأمر من عدة أيام إلى أسبوعين للتحقق بعد تقديم الطلب.

بالنسبة لرقم هاتفك، إذا كانت منحة دائمة، فقط اتصل بخط المساعدة (0800 60 10 11) أو زر مكتباً لإبلاغهم. بالنسبة لـ SRD، هناك صفحة تفاصيل الاتصال عبر الإنترنت حيث تدخل رقم هويتك ورقم الطلب، تضع رقمك الجديد، تتلقى رمز OTP لإثباته، وتنتهي المهمة. بصراحة، جزء رقم الهاتف أسهل بكثير من تحديث التفاصيل المصرفية. فقط لا تستخدم أي مواقع إلكترونية غير رسمية تدعي أنها تساعد—التزم فقط بالبوابة الرسمية لـ SASSA. هكذا يتعرض الناس لسرقة معلوماتهم.