

El exchange de criptomonedas Crypto.com ha sido objeto de escrutinio por desplegar equipos internos que operan tokens con fines de lucro. Según el Financial Times y personas familiarizadas con el asunto, el grupo con sede en Singapur mantiene equipos de trading propio y market making, lo que ha suscitado inquietud sobre posibles conflictos de interés en el ecosistema de trading de criptomonedas.
En los mercados financieros tradicionales, existe una clara distinción entre las actividades de market making y las operaciones de trading propio. Los market makers aportan liquidez al mercado ofreciendo continuamente la compra y venta de activos, lo que facilita el funcionamiento del mercado y mantiene spreads ajustados. El trading propio, por su parte, implica operar con el capital de la empresa, buscando exclusivamente generar beneficios. Cuando ambas funciones conviven en una misma entidad, especialmente en un exchange, pueden generarse conflictos de interés que ponen en riesgo la integridad y la equidad del mercado.
Una persona con conocimiento directo de estos equipos afirmó que los ejecutivos de Crypto.com brindaron a otras casas de trading externas "declaraciones juradas absolutamente drásticas asegurando que Crypto.com no estaba involucrada en operaciones de trading de ninguna forma". Esta presunta tergiversación ha planteado serias dudas sobre la transparencia de las operaciones del exchange y sus relaciones con otros participantes del mercado.
Otra fuente aseguró al FT que se pidió a empleados "afirmar que no existe ninguna operación interna similar a la de un market maker". De ser cierto, esto indicaría un esfuerzo deliberado para ocultar la existencia de estas operaciones internas de trading frente a terceros, incluidos competidores y potencialmente reguladores.
Crypto.com negó la acusación, señalando que no ha solicitado a sus empleados mentir a otros participantes del mercado. La compañía ha sido transparente en su respuesta, reconociendo la existencia de operaciones internas y defendiendo su legitimidad y equidad.
La empresa explicó que cuenta con un market maker interno que opera en el exchange de Crypto.com y que este market maker recibe el mismo trato que los market makers externos, quienes facilitan spreads ajustados y mercados eficientes en la plataforma. Según Crypto.com, el market maker interno es clave para mantener la liquidez y garantizar precios competitivos a todos los usuarios.
La compañía indicó que la mayor parte de sus ingresos procede de su aplicación para traders minoristas, donde Crypto.com es la contraparte de los clientes en las operaciones y actúa bajo un modelo de bróker. Este modelo, centrado en el cliente minorista, es distinto de las operaciones de su exchange, diseñadas para traders institucionales. El exchange está dirigido a traders institucionales y "funciona como un mercado de trading en igualdad de condiciones", según la empresa.
En la mayoría de los mercados financieros tradicionales, los exchanges emparejan compradores y vendedores al precio más competitivo y transparente, actuando como intermediarios neutrales. Este modelo garantiza acceso igualitario a la información y oportunidades de trading. Sin embargo, la normativa tradicional exige que el market making y el trading propio se realicen desde empresas privadas separadas, para evitar conflictos de interés. Esta separación busca impedir que el exchange favorezca sus propias operaciones frente a las de sus clientes.
El equipo de trading propio de Crypto.com tiene como único objetivo generar beneficios "y no facilitar el funcionamiento del exchange", según fuentes familiarizadas con la operativa. Esta distinción es relevante porque aclara que las actividades del equipo propio son independientes de la función de market making, aunque ambas estén bajo el mismo grupo empresarial.
El equipo de market making, sin embargo, tiene la misión de aportar liquidez al mercado, según las personas consultadas. Esta dualidad—un equipo enfocado en generar beneficios y otro en proveer liquidez—es el núcleo de las preocupaciones por posibles conflictos de interés.
Además, señalaron que el equipo de trading propio opera tanto en el exchange de la empresa como en otras plataformas. Este enfoque multicanal implica que el equipo propio no depende solo del exchange de Crypto.com para sus operaciones, lo que podría mitigar ciertas preocupaciones sobre trato preferencial.
Crypto.com declaró al FT que "todas las empresas en el sector del trading comparan volúmenes con sus competidores". La compañía subrayó que el monitoreo y análisis de los volúmenes de trading es una práctica estándar en la industria y no implica necesariamente una conducta inapropiada.
Añadió que su prioridad es "mejorar continuamente la liquidez del libro de órdenes y reducir los spreads, lo que resulta en un mercado más eficiente para todos los participantes". Según este enfoque, la empresa sostiene que las operaciones internas de market making benefician a todos los usuarios, garantizando mejores precios y calidad de ejecución.
La compañía afirmó que "los participantes de la plataforma, incluidos los market makers, reciben un trato igualitario" y que "no depende del trading propio como fuente de ingresos". Esta declaración es clave en la defensa de Crypto.com, ya que sugiere que el trading propio no es una parte relevante de su modelo de negocio y por tanto el riesgo de conflicto de interés es mínimo.
Las nuevas revelaciones sobre posibles conflictos de interés en Crypto.com aparecen en un momento en que la Securities and Exchange Commission y otros reguladores llevan tiempo advirtiendo sobre los riesgos de manipulación en el sector de criptomonedas. Estas preocupaciones no son exclusivas de Crypto.com, sino reflejan los desafíos generales del sector de exchanges de criptomonedas.
De hecho, la SEC ha presentado 13 cargos contra un exchange líder mundial por volumen de trading, entre ellos el uso de una empresa de trading propiedad del CEO para efectuar "operaciones manipulativas que inflaron artificialmente el volumen de la plataforma". Este caso demuestra los graves riesgos regulatorios de los exchanges que operan sus propios equipos de trading.
La comisión incluso solicitó congelar los activos de las operaciones estadounidenses del exchange, alegando que la plataforma movió indebidamente miles de millones de dólares de fondos de clientes a una cuenta bancaria controlada por el CEO. Estas acusaciones evidencian el potencial de uso indebido de los activos de clientes cuando los exchanges tienen estructuras complejas con múltiples entidades de trading.
No obstante, la agencia y las operaciones estadounidenses del exchange alcanzaron recientemente un acuerdo que evita el congelamiento de activos. Esto indica que los reguladores y los exchanges buscan marcos operativos aceptables, aunque persistan las inquietudes por los conflictos de interés.
La situación de Crypto.com resalta la tensión persistente entre el carácter innovador y dinámico de los mercados de criptomonedas y la necesidad de marcos regulatorios sólidos que protejan a los inversores y aseguren la integridad del mercado. Conforme el sector evoluciona, los exchanges probablemente afrontarán mayor presión para adoptar estructuras organizativas y prácticas operativas que separen claramente el trading de las funciones de exchange, tal y como se exige en los mercados financieros tradicionales.
Los equipos internos de trading pueden obtener beneficios operando con tokens mientras gestionan activos de clientes, lo que genera posibles conflictos de interés. Este esquema plantea dudas sobre la prioridad de las ganancias del equipo frente a los intereses de los clientes y el cumplimiento normativo.
Las conductas indebidas de los equipos internos pueden perjudicar la competencia justa para los usuarios, generando asimetrías informativas y ventajas injustas. Los marcos regulatorios prohíben estas prácticas para proteger a los consumidores y mantener la integridad del mercado.
La Securities and Exchange Commission (SEC) de EE. UU. mantiene una postura crítica ante los problemas de trading interno. La plataforma ha impugnado activamente las acciones regulatorias mediante procesos legales. Diversos organismos reguladores continúan supervisando los exchanges centralizados para verificar el cumplimiento de la normativa de valores y estándares fiduciarios.
Crypto.com ha establecido equipos de cumplimiento independientes, ha adoptado políticas internas estrictas, implementado prácticas de gobernanza transparente y realiza auditorías periódicas para identificar y prevenir potenciales conflictos de interés de forma sistemática.
Las preocupaciones sobre gobernanza pueden afectar temporalmente la confianza de los usuarios por los posibles conflictos de interés. No obstante, una comunicación transparente y sólidos controles internos ayudan a mantener la confianza y demostrar el compromiso de la plataforma con la equidad de mercado y la protección de los usuarios.
Otros exchanges de criptomonedas gestionan las operaciones internas y los conflictos de interés mediante el cumplimiento estricto de las directrices regulatorias, auditorías internas y prácticas de reporte transparente para prevenir conductas no éticas.











