ÁFRICA FRANCófona | La fintech nigeriana Nomba entra en el mercado de remesas en la RDC

La fintech nigeriana, Nomba**,** está ingresando en la República Democrática del Congo (RDC) lanzando un modelo de negocio centrado en remesas, después de haber establecido operaciones allí durante el último año de manera discreta.

Según Henry Bankole, gerente del país en la RDC, la compañía está aprovechando corredores de remesas de alto volumen, especialmente desde China y Dubái, y está reclutando agentes de efectivo locales en Kinshasa y otras áreas para gestionar los flujos entrantes.

• Más del 80% de la población congoleña no tiene cuenta bancaria, lo que destaca una profunda exclusión financiera en el país.
• El sector bancario de la RDC está altamente dolarizado, con más del 90% de los depósitos y préstamos denominados en dólares estadounidenses, mientras que sus 18 bancos solo tienen un total de 15 mil millones de dólares en depósitos.
• Mientras tanto, los operadores de dinero móvil Vodacom, Orange y Airtel gestionan conjuntamente más de 24 millones de billeteras, pero muchos usuarios retiran el efectivo inmediatamente después de recibir fondos, limitando la utilidad de estas billeteras.

Nomba cree que comenzar con remesas le proporciona una fuerte “entrada” para construir confianza e infraestructura para servicios bancarios digitales más amplios.

“Las remesas son donde ya fluye el dinero… Al comenzar allí, podemos ganar rápidamente confianza en las transacciones y construir las vías que necesitamos para pagos y créditos,” dijo Bankole.

El plan a largo plazo de la fintech es incorporar pagos y créditos, utilizando la misma red de agentes que desarrolla para su negocio de remesas.

El cumplimiento regulatorio es fundamental en la estrategia de Nomba en la RDC:

• Está alineándose con el Banco Central de la RDC (BCC)
• Cumpliendo con las regulaciones locales de AML (anti-lavado de dinero), y
• Implementando estrictos protocolos de KYC (conoce a tu cliente) y monitoreo de transacciones.

Pero Nomba enfrenta desafíos considerables, especialmente en confianza: muchos congoleños aún prefieren la interacción en persona en lugar de un proceso de incorporación completamente digital, además de problemas de liquidez relacionados con la gestión del efectivo de los agentes y los lentos tiempos de liquidación bancaria.

La expansión de Nomba se da en un mercado competitivo: en 2024, los cuatro principales proveedores de dinero móvil en la RDC (Vodacom, Orange, Airtel y Africell) generaron ingresos combinados de 174,2 millones de dólares.

A pesar de la competencia, Nomba ve el espacio de remesas como un “océano azul” relativamente desatendido y busca diferenciarse mediante una experiencia de producto superior tanto para los agentes como para los usuarios finales.

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