Coin界网消息，26 février, en réponse aux accusations selon lesquelles certains employés auraient abusé de leurs privilèges pour suivre les portefeuilles des utilisateurs à des fins d'initiés, ZachXBT, un détective sur la blockchain, a déclaré : « Nous sommes surpris et déçus d'apprendre que certains membres de notre équipe ont utilisé de manière abusive nos outils internes de support client pour consulter les portefeuilles des utilisateurs. Nous avons déjà supprimé leur accès à ces outils et poursuivons notre enquête pour tenir responsables les personnes impliquées. Ce comportement ne représente pas notre équipe, nous nous efforçons toujours de mettre l'utilisateur au premier plan. Nous partagerons les progrès de notre enquête sur notre Twitter, merci de votre suivi. »