Suivant l'article précédent sur la méthode d'évaluation de l'empathie de l'équipe Nature Select, j'ai également examiné leur approche d'entraînement MAPO. L'objectif de cette méthode d'entraînement est de déterminer comment maintenir un "style de personnalité (persona) empathique" stable chez le modèle lors d'interactions multi-tours et produire des réponses relativement cohérentes.

En d'autres termes, l'accent de cette méthodologie porte sur la performance comportementale de l'Agent lui-même, plutôt que sur la compréhension d'un véritable modèle psychologique, orientant l'interaction homme-machine vers un "bien/santé" explicite.

De plus, ces deux articles manquent d'une définition opérationnelle de l'"empathie". Dans le texte, elle peut être comprise comme "la capacité à démontrer la compréhension, le soutien, la réassurance et les réponses non-agressives dans la conversation". Cette définition est certes claire mais ne s'avère pas suffisamment profonde, et l'ambiguïté du concept n'aide pas les chercheurs à résoudre véritablement les problèmes structurels des relations homme-machine de l'Agent.

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