Starling déploie un gestionnaire d'argent IA autonome

Starling Assistant, disponible dans l’application bancaire Starling, utilise une intelligence artificielle agentique pour accompagner les clients via des prompts vocaux et le traitement du langage naturel afin de gérer leur argent et leurs besoins bancaires quotidiens.

L’application peut effectuer des tâches bancaires pour ses clients, définir des objectifs d’épargne et des plans budgétaires, fournir des analyses sur les habitudes de dépense, et répondre aux questions des utilisateurs.

Harriet Rees, directrice des systèmes d’information du groupe Starling, a déclaré : « En posant des questions simples, les clients peuvent adopter de bonnes habitudes financières et mieux organiser leurs finances. Nous continuerons à développer Starling Assistant, en intégrant davantage de capacités d’IA dans cette interface unique. Aucune idée n’est trop audacieuse pour le moment. Depuis cette position de leader, nous sommes impatients de collaborer avec l’industrie pour développer des expériences client entièrement nouvelles qui, avec le temps, redéfiniront complètement ce que les banques peuvent aider les clients à réaliser. »

L’agent a été construit avec Google Gemini et Google Cloud, après huit ans de développement.

Raman Bhatia, PDG du groupe Starling, a déclaré : « L’IA générative a un potentiel de transformation pour les services financiers, et Starling montre ce qui est possible, que ce soit pour protéger les personnes contre les escroqueries ou pour les aider à mieux comprendre leurs dépenses. »

L’assistant IA sera disponible pour les titulaires de comptes courants personnels à partir d’aujourd’hui, et sera bientôt accessible aux utilisateurs de comptes professionnels et joints.

Plus tôt ce mois-ci, Banco Santander et Mastercard ont réalisé la première transaction AI agentique en direct en Europe.