$PIGGY Kepada tim Gate yang terhormat,

Saya ingin mengajukan keluhan resmi terkait situasi token Piggycell (PIGGY).

Saya membeli token tersebut pada tanggal 8 Januari 2026, dengan percaya pada platform Gate, karena tidak ada pengumuman resmi, peringatan risiko, penghentian sementara, atau pemberitahuan yang menunjukkan adanya masalah dengan proyek atau dengan perdagangan token di dalam Gate.
Pada saat pembelian, semuanya berjalan normal (pasar aktif, pesanan terbuka dan tanpa peringatan).

Kemudian, perdagangan, transfer, dan penarikan token sepenuhnya dihentikan, meninggalkan dana saya terkunci, tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya dari platform.

Perlu ditekankan bahwa:
• Tidak ada pengumuman resmi yang dipublikasikan oleh Gate sebelum penghentian;
• Satu-satunya informasi yang tersedia berasal dari tim proyek di X (Twitter), dan bukan dari Gate;
• Sebagai pengguna, saya tidak wajib memantau media sosial eksternal proyek untuk mengetahui apakah sebuah aset yang terdaftar di Gate akan segera dihentikan;
• Saya percaya pada Gate karena yakin bahwa peristiwa penting dan risiko akan dikomunikasikan secara resmi oleh bursa.

Jika ada pemberitahuan yang jelas atau pengumuman resmi sebelumnya, saya tidak akan melakukan pembelian ini. Oleh karena itu, saya menganggap bahwa ada kegagalan dalam transparansi dan komunikasi, yang menyebabkan kerugian langsung bagi saya.

Sehubungan dengan hal tersebut, saya meminta penjelasan objektif tentang:
1. Bagaimana Gate berencana menangani pengguna yang membeli PIGGY setelah snapshot, tetapi sebelum pengumuman resmi dari platform;
2. Apakah ada alternatif pelepasan penarikan, perdagangan, atau kompensasi untuk kasus-kasus tersebut;
3. Tindakan apa yang akan diambil Gate untuk mencegah kejadian serupa terjadi lagi, melindungi pengguna mereka.

Saya menunggu jawaban yang jelas dan adil, mengingat saya bertindak dengan itikad baik, hanya percaya pada informasi yang disediakan oleh Gate.