Strategi Pengurangan Birokrasi Amazon: Bagaimana Restrukturisasi Andy Jassy Mengubah Operasi Perusahaan

Amazon mengumumkan restrukturisasi tenaga kerja terbaru yang mempengaruhi sekitar 16.000 karyawan secara global, menandai overhaul organisasi besar kedua dalam beberapa bulan terakhir. Langkah ini merupakan kelanjutan dari strategi lebih luas dari raksasa teknologi tersebut untuk membongkar lapisan organisasi dan mempercepat pengambilan keputusan di seluruh perusahaan. Beth Galetti, Wakil Presiden Senior Pengalaman dan Teknologi Sumber Daya Manusia Amazon, mengonfirmasi restrukturisasi tersebut dan menekankan bahwa perusahaan akan menyediakan dukungan transisi termasuk paket pesangon, layanan penempatan ulang, dan perlindungan asuransi kesehatan yang diperpanjang bagi karyawan yang terdampak.

Konteks Lebih Luas Inisiatif Pengurangan Birokrasi Amazon

Restrukturisasi ini mengikuti perubahan organisasi Amazon pada Oktober 2024, yang menghilangkan sekitar 14.000 posisi korporat. Dampak kumulatifnya membawa total pengurangan tenaga kerja menjadi sekitar 30.000 posisi dari total tenaga kerja korporat Amazon, mewakili transformasi struktural yang signifikan. Alih-alih memandang langkah-langkah ini sebagai peristiwa terpisah, Amazon memandangnya sebagai bagian dari proses evaluasi berkelanjutan untuk memastikan organisasi mempertahankan kecepatan dan kepemilikan yang diperlukan untuk melayani pelanggan secara efektif.

Pengurangan birokrasi Amazon meluas ke berbagai unit bisnis termasuk Amazon Web Services (AWS), operasi ritel, Prime Video, dan divisi sumber daya manusia. Galetti mencatat bahwa meskipun banyak tim menyelesaikan restrukturisasi organisasi mereka pada Oktober, divisi lain membutuhkan waktu tambahan untuk menyelesaikan perubahan mereka, yang menyebabkan pelaksanaan pemotongan ini dilakukan secara bertahap.

Filosofi Kepemimpinan Andy Jassy tentang Efisiensi Organisasi

Andy Jassy, CEO Amazon, telah berperan penting dalam mengartikulasikan alasan di balik perubahan organisasi besar ini. Awalnya, Amazon mengaitkan PHK Oktober dengan meningkatnya kecerdasan buatan dan potensinya untuk meningkatkan efisiensi operasional. Namun, Jassy kemudian menjelaskan bahwa restrukturisasi ini pada dasarnya tentang mengurangi birokrasi dan memperkuat budaya perusahaan daripada sekadar optimisasi keuangan atau kekhawatiran penggantian AI.

Pada awal 2025, Jassy menyarankan bahwa tenaga kerja perusahaan Amazon kemungkinan akan terus berkembang seiring teknologi otomatisasi menangani tugas administratif rutin. Ini mencerminkan tren industri yang lebih luas di mana perusahaan memanfaatkan AI untuk menyederhanakan pengembangan perangkat lunak dan menghilangkan pekerjaan berulang, sehingga mengoptimalkan biaya operasional melalui kemajuan teknologi daripada hanya pengurangan jumlah karyawan.

Dukungan Transisi dan Rencana Perekrutan Strategis

Amazon menawarkan sebagian besar karyawan di AS yang terdampak restrukturisasi waktu 90 hari untuk menjelajahi peluang peran internal. Jadwal internasional akan bervariasi berdasarkan persyaratan regulasi lokal dan rincian hukum ketenagakerjaan di setiap yurisdiksi. Perusahaan menekankan bahwa meskipun terjadi pengurangan besar ini, mereka akan terus berinvestasi dalam fungsi dan kapabilitas strategis yang dianggap penting untuk pertumbuhan dan inovasi di masa depan.

Respon Pasar dan Implikasi Strategis

Pasar saham merespons positif terhadap pengumuman ini, dengan saham Amazon mengalami kenaikan momentum dalam perdagangan pra-pasar. Pendekatan perusahaan menunjukkan upaya yang dihitung untuk menyeimbangkan efisiensi organisasi dengan investasi berkelanjutan dalam inisiatif prioritas tinggi, mencerminkan perspektif yang matang tentang bagaimana perusahaan teknologi dapat secara bersamaan menyederhanakan operasi dan mempersiapkan peluang masa depan dalam lanskap yang semakin kompetitif.