Perubahan besar Disney: Tantangan tata kelola perusahaan yang tercermin dari pencarian pengganti Bob Iger

Disney sedang menghadapi era yang penuh gejolak. Masalah pengganti Bob Iger bukan sekadar pergantian posisi manajemen, melainkan tantangan mendasar tentang jenis kepemimpinan apa yang diperlukan selama masa transformasi industri hiburan global. Dengan belajar dari pengalaman masa lalu yang penuh kekacauan dalam proses pergantian kepemimpinan, Dewan Direksi Disney kini akan memilih pemimpin berikutnya dengan kehati-hatian dan organisasi yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Sejarah Pengunduran Diri Bob Iger dan Krisis Penggantian

Saat Bob Iger akan mengundurkan diri dari posisi CEO Disney pada akhir tahun 2026, industri hiburan menunggu dengan penuh antisipasi pengumuman penggantinya. Namun, pergantian generasi di perusahaan raksasa ini memiliki latar belakang sejarah yang kompleks.

Sejak menjabat sebagai CEO pada tahun 2005, Iger telah mengakuisisi tiga studio film besar—Pixar, Marvel, dan Lucasfilm—mengubah Disney menjadi kekaisaran media modern. Namun, dengan berkali-kali memperpanjang masa jabatannya, proses suksesi yang semestinya menjadi tidak berfungsi. Pada tahun 2015, Tom Staggs diangkat sebagai COO, tetapi kecewa selama masa kekuasaan Iger dan meninggalkan perusahaan hanya dalam satu tahun.

Pada akhir tahun 2021, Iger sempat menyatakan akan mengundurkan diri, tetapi penggantinya, Bob Chapek, dipecat dalam waktu kurang dari delapan bulan, memaksa Iger untuk kembali secara tak terduga selama empat tahun. Serangkaian pergantian ini menimbulkan ketidakpercayaan yang serius dari investor Wall Street maupun eksekutif internal perusahaan. David F. Larcker, Direktur Inisiatif Riset Tata Kelola Perusahaan di Stanford, menyatakan, “Proses suksesi Disney telah mengalami sejarah yang memalukan dan penuh gejolak sebagai perusahaan besar.”

Sistem Tata Kelola Baru: Reformasi James Gorman

Kali ini, Dewan Direksi Disney memilih James P. Gorman, seorang reformis tata kelola perusahaan, sebagai penggerak utama perubahan. Pria berusia 67 tahun kelahiran Australia ini dikenal karena pengabdiannya selama 14 tahun di Morgan Stanley. Di tengah krisis keuangan tahun 2008, ia membangun kembali bank investasi tersebut dan mencapai pertumbuhan yang stabil. Sebelum pensiun pada Desember 2024, Gorman memimpin proses suksesi yang matang, yang membangun kepercayaan dari karyawan dan pemegang saham.

“Jarang ada orang yang mampu melakukan pergantian kepemimpinan sebaik ini,” kata Erika H. James, Dekan Wharton Business School. Dewan yang mengangkat Gorman sebagai ketua ini tidak hanya sekadar mengatur posisi CEO, tetapi juga berorientasi pada pemulihan budaya perusahaan dan kepercayaan organisasi.

Sebagai ketua pertama, Gorman menempatkan pemilihan pengganti sebagai prioritas utama. Metodologi yang dia usulkan mengadopsi keberhasilan yang pernah diraih di Morgan Stanley dan diterapkan di Disney. Kandidat-kandidat akan berulang kali berinteraksi dengan dewan direksi, dan proses penilaian akan menjadi lebih transparan dan dialogis.

Perbandingan Mendalam Empat Kandidat Pengganti

Empat eksekutif utama di Disney bersaing memperebutkan posisi CEO berikutnya. Masing-masing memiliki pengalaman berbeda dalam mengelola berbagai sektor bisnis Disney.

Josh D’Amaro (Kepala Divisi Taman Hiburan)

D’Amaro, yang memimpin divisi taman hiburan Disney, adalah kandidat yang paling didukung oleh investor Wall Street. Selama 27 tahun di Disney, ia mendorong rencana ekspansi besar senilai 60 miliar dolar dan membuka beberapa taman baru. Taman hiburan merupakan sumber pendapatan tertinggi Disney, dan pencapaian D’Amaro di bidang ini sangat menguntungkan dari sudut pandang bisnis. Namun, ia memiliki pengalaman terbatas di bidang konten kreatif seperti film dan televisi, yang menjadi tantangan tersendiri.

Dana Walden (Kepala Divisi Televisi dan Streaming)

Walden, yang mengawasi platform televisi dan streaming, mewakili kemungkinan lain yang menarik. Jika terpilih, ia akan menjadi CEO perempuan pertama dalam sejarah Disney yang berusia 102 tahun. Ia bergabung dengan Disney dari Fox pada tahun 2019 dan dikenal karena kemampuannya membangun hubungan dengan talenta kreatif. Namun, kurangnya pengalaman langsung di bidang taman hiburan, sumber utama keuntungan Disney, bisa menjadi kendala dalam proses seleksi.

Alan Bergman dan Jimmy Pitaro

Keduanya juga masuk dalam daftar kandidat utama. Bergman memimpin studio film, sementara Pitaro adalah ketua ESPN. Keduanya mendapatkan penilaian tinggi di bidangnya masing-masing.

Belajar dari Strategi Sukses Morgan Stanley dalam Suksesi

Memahami pengaruh Gorman di Disney penting dilakukan dengan meninjau kembali pendekatannya selama di Morgan Stanley. Gorman selalu menekankan bahwa kunci pergantian kepemimpinan terletak pada prinsip sederhana: “Semua dimulai dari pertanyaan sederhana: Apakah Anda benar-benar ingin meninggalkan posisi kepemimpinan? Saya melakukannya, dan itulah sebabnya pengganti saya bisa sukses.” Filosofi sederhana namun mendalam ini menjadi dasar gaya manajemennya.

Di Morgan Stanley, ketika Ted Pick diangkat sebagai CEO pada Oktober 2023, dua kandidat terakhir lainnya diangkat sebagai co-presiden dan menerima bonus retensi yang besar. Strategi ini berhasil meminimalkan kehilangan eksekutif berbakat dan menjaga kontinuitas organisasi.

Industri memperkirakan Dewan Disney kemungkinan besar akan mengadopsi model keberhasilan serupa, termasuk pembentukan posisi co-presiden dan perlakuan istimewa terhadap kandidat yang tidak terpilih, untuk menghindari kekacauan masa Iger.

Tantangan Struktural yang Dihadapi Disney

Pemimpin berikutnya tidak hanya akan memastikan kelangsungan bisnis secara stabil, tetapi juga harus mampu menghadapi transformasi struktural industri secara menyeluruh.

Perpindahan cepat dari televisi tradisional ke platform streaming video, kemajuan pesat teknologi kecerdasan buatan, ketidakpastian ekonomi AS, dan polarisasi politik yang semakin tajam, semuanya menimbulkan tantangan multidimensi yang bersamaan. Pada Maret 2021, saham Disney mencapai puncaknya sekitar 200 dolar, tetapi saat ini diperdagangkan di sekitar 111,20 dolar, menunjukkan kekecewaan investor yang nyata.

Analisis media Robert Fishman menyatakan, “Disney saat ini berada di titik balik sejarah.” Ia menambahkan, “Investor perlu melihat bagaimana strategi streaming menghasilkan pendapatan, bagaimana nilai konten premium dipulihkan, dan bagaimana pertumbuhan taman hiburan yang baru dapat diwujudkan.”

Kualitas dan Tekad yang Dibutuhkan dari CEO Berikutnya

CEO Disney berikutnya akan memikul misi yang kompleks dan berlapis. Ia harus menegaskan posisi Disney+ sebagai layanan streaming global terdepan, memperkuat daya saing studio film dan waralaba utama, menghidupkan kembali taman hiburan, dan mengawasi pengembangan resor baru di Abu Dhabi.

Selain itu, ia harus mampu menanggapi perubahan dalam proses kreatif di era AI generatif, tanpa mengorbankan nilai aset karakter yang dicintai dan menjadi simbol merek Disney.

Terdapat pula tantangan SDM yang serius. Kandidat yang tidak terpilih kemungkinan besar akan meninggalkan perusahaan. Ketika Chapek diangkat sebagai CEO awal 2020, Kevin Mayer, kepala divisi streaming, langsung mengumumkan pengunduran diri. Kehilangan eksekutif saat pergantian CEO dapat meninggalkan kekosongan besar dalam operasional Disney.

Seperti yang dikatakan David F. Larcker, “Pergantian CEO bukan hanya soal posisi tertinggi, tetapi merupakan peristiwa yang melibatkan banyak orang dan berdampak luas pada organisasi.” Oleh karena itu, Gorman dan Dewan harus merencanakan secara cermat, termasuk membangun tim manajemen yang solid untuk mendukung CEO baru.

Pelajaran Sejarah dan Masa Depan Disney

Pergantian kepemimpinan Disney selalu penuh gejolak. Michael Eisner pernah dipecat karena konflik dengan Dewan, sementara Iger menghidupkan kembali Disney melalui akuisisi Pixar, Marvel, dan Lucasfilm. Namun, ironisnya, Iger sendiri sering menghambat proses suksesi dan memperlambat pergantian generasi di perusahaan, menciptakan kontradiksi.

Filosofi suksesi baru yang diusung Gorman menandai pergeseran dari kepemimpinan yang terpusat kekuasaan menuju tata kelola organisasi yang lebih transparan dan dialogis. “Organisasi akan berevolusi melalui perubahan. Mengulangi pola yang sama hanya akan menghambat pertumbuhan,” kata Gorman dalam wawancara dengan Bloomberg tahun 2023.

Pada akhir 2026, saat Iger mengundurkan diri dan penerus baru ditetapkan, Disney akan menunjukkan bagaimana perusahaan media tradisional dapat berhasil melewati pergantian generasi. Pengalaman ini akan menjadi pelajaran berharga bagi seluruh industri.