Starling meluncurkan manajer uang AI agentic

Starling Assistant, yang tersedia di aplikasi Starling Banking, menggunakan AI agenik untuk mendukung pelanggan melalui perintah suara dan pemrosesan bahasa alami dalam mengelola uang dan kebutuhan perbankan sehari-hari mereka.

Aplikasi ini dapat menyelesaikan tugas perbankan atas nama pelanggannya, merinci tujuan tabungan dan rencana anggaran, memberikan wawasan tentang kebiasaan pengeluaran, dan menjawab pertanyaan pengguna.

Harriet Rees, kepala pejabat informasi di Starling Group, berkomentar: “Dengan mengajukan pertanyaan sederhana, pelanggan dapat membangun kebiasaan keuangan yang baik dan mengatur keuangan mereka dengan lebih baik. Kami akan terus mengembangkan Starling Assistant, memasukkan lebih banyak kemampuan AI ke dalam antarmuka ini. Tidak ada ide yang terlalu berani saat ini. Dari posisi terdepan ini, kami bersemangat untuk bekerja sama dengan industri dalam mengembangkan pengalaman pelanggan yang benar-benar baru yang pada akhirnya akan sepenuhnya mendefinisikan ulang apa yang dapat dicapai bank untuk membantu pelanggan.”

Agen ini dibangun dengan Google Gemini dan Google Cloud, setelah dikembangkan selama delapan tahun.

CEO Grup Starling, Raman Bhatia, menyatakan: “AI generatif memiliki potensi transformasional untuk layanan keuangan dan Starling menunjukkan apa yang mungkin, baik dalam melindungi orang dari penipuan maupun membantu mereka memahami pengeluaran mereka dengan lebih baik.”

Asisten AI ini akan tersedia untuk pemilik rekening giro pribadi mulai hari ini, dan akan segera tersedia untuk pengguna rekening bisnis dan bersama.

Awal bulan ini, Banco Santander dan Mastercard menyelesaikan transaksi AI agenik end-to-end pertama di Eropa secara langsung.