セールスフォースの収益ハイライト：レガシーソフトウェア企業が直面する重要な選択肢

ジェイミー・ワイルド

2026年2月26日木曜日 午後2:01 GMT+9 3分読了

本記事の内容：

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AIが止められない力であるなら、SaaSは動かせない物体になりたい。投資家はサンフランシスコの最大ビルからソフトウェア大手を見て、業界がAIの圧力に耐えられるのか、それとも少し揺れるだけなのかを判断しようとしている。

セールスフォースは昨日、四半期決算を発表した。収益は予想通り12％増加し、11月に買収したインフォマティカのソフトウェア販売が牽引した。しかし、セールスフォースの主要な二つの事業である販売とサービスの製品は、やや予想を下回った。同社は2027年1月終了の会計年度の収益を460億ドルと見込み、2030年度には630億ドルに達し、ウォール街の予測を上回る見通しを示した。

しかし、投資家は依然としてSaaSが死にかけているのではないかと懸念している。

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最後のソフトウェア

セールスフォースの株価は過去12ヶ月で約37％下落し、投資家はAIの波が近い将来レガシーソフトウェア販売者を倒すと確信した。ほかのソフトウェア企業の株も打撃を受け、アトラシアンとドキュサインはそれぞれ74％と47％下落した。Anthropicが最近リリースしたClaude CoworkというAIエージェントは、いくつかのSaaS企業のコア製品と似たタスクを実行し、下落を加速させた。

これに対し、SaaS企業はAIスタートアップを打ち負かそうとせず、むしろ彼らに加わっている：

セールスフォースはAnthropicのClaudeを活用し、AIツールのAgentforceプラットフォームを強化。第4四半期の売上は8億ドルを超え、前四半期の5億ドルから増加した。セールスフォースはこれを「史上最も急成長した製品」と呼んでいる。Agentforceは主に既存顧客に販売されており、アップセルの一環だ。セールスフォースはAIで収益を上げるだけでなく、コストも削減している。秋に4,000人のカスタマーサポートを解雇し、Agentforceによるワークフローの効率化を実現した。

Anthropicは火曜日、Claude CoworkをSalesforce所有のSlack、DocuSign、Intuitなど多くのSaaSツールに統合すると発表した。これらの連携は、AIがレガシーソフトウェアを排除するのではなく、共存する可能性を示している。Anthropic自身もWorkdayやSalesforceのツールを使用していると、ベンチャーキャピタリストのビル・ガーリーがCNBCに語った。

多くても幸せではない： ゴールドマン・サックスは、ソフトウェア業界は2030年までに最大45％成長を続けると予測している。しかし、同銀行はまた、AIツールがその成長の多くを奪い、レガシーSaaS企業のシェアを奪う可能性も指摘している。市場の60％以上がエージェントAIに移行する可能性があるが、それは一夜にして起こることではない。顧客はツールを徐々に統合し、契約を交渉し、旧式のソフトウェアの使用を制限する傾向が強い。ソフトウェア企業は急速に置き換えられるのではなく、徐々に侵食される可能性が高い。ただし、SalesforceのようなレガシーSaaS企業が新しいAIツールと連携したワークフローの一部を確立できれば、AIとともに成長し続けることも可能だ。

この投稿は最初に『The Daily Upside』に掲載されました。金融、経済、市場に関する鋭い分析と見解を受け取りたい方は、無料の『The Daily Upside』ニュースレターに登録してください。

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