В эпоху все более ожесточенной конкуренции на рынке, что же такое защитный вал? Вместо того чтобы строить стены и возводить преграды, лучше подумать о том, как быстрее и лучше доставить пользователю то, что он действительно хочет. Говоря откровенно, способность стабильно достигать этого сама по себе становится трудно копируемым защитным валом. Быстрая реакция, хороший опыт, профессионализм и надежность — эти, казалось бы, простые вещи, пользователи ощущают очень ясно. Те проекты, которые пытаются защититься за счет технологических барьеров или преимущества первопроходца, зачастую оказываются вытесненными с рынка. В конечном итоге остаются те игроки, которые действительно ставят пользователя в центр внимания и постоянно совершенствуют свои возможности по доставке.