Grammarly desativa a 'Revisão de Especialistas' de IA após reação negativa de autores e jornalistas

Resumo

• A Grammarly desativou a funcionalidade AI de Revisão Especializada após críticas de académicos e escritores.
• A ferramenta gerava feedback de escrita baseado em nomes de estudiosos, incluindo alguns já falecidos.
• A empresa afirmou que irá redesenhar a funcionalidade para dar mais controlo aos especialistas sobre como são representados.

A plataforma popular de assistentes de escrita Grammarly anunciou na quarta-feira que desativou a funcionalidade AI de Revisão Especializada após uma reação negativa online e críticas de que a ferramenta usava as identidades e maneiras de expressão de vários escritores e editores sem permissão. A funcionalidade Revisão Especializada analisa o texto de um utilizador e gera feedback sobre o que foi escrito, a partir da perspetiva de académicos, jornalistas e outros especialistas. A empresa-mãe Superhuman afirmou na quarta-feira que está a mudar de direção após uma forte reação. “Na última semana, recebemos críticas válidas de especialistas preocupados que o agente representou mal as suas vozes,” escreveu o CEO da Superhuman, Shishir Mehrotra, no LinkedIn. “Este tipo de escrutínio melhora os nossos produtos, e levamo-lo a sério.”

A Grammarly lançou a funcionalidade Revisão Especializada no verão passado, como parte da sua expansão para agentes de produtividade com IA. A ferramenta permite aos utilizadores selecionar um especialista e receber feedback gerado por IA, inspirado no trabalho dessa pessoa. Após a descoberta de que a IA referenciava pessoas reais, incluindo académicos falecidos, a funcionalidade foi alvo de críticas rápidas por parte de académicos e jornalistas. Após as críticas, a Superhuman afirmou que desativou a funcionalidade Revisão Especializada e que a irá redesenhar para que os especialistas possam controlar se e como são representados. Antes da mudança, os especialistas tinham que optar manualmente por não serem incluídos, uma política que os críticos consideraram inaceitável. “Não sou advogado, mas acho que ‘Vamos continuar a roubar o seu conteúdo até nos dizerem que não querem que roubemos’ não é exatamente a defesa que a Grammarly pensa que é — pelo menos na opinião pública,” escreveu James Bareham, antigo diretor criativo do The Verge, no Bluesky. “Espero que esta empresa seja processada até à extinção. Hoje cancelei a minha conta profissional.” Outros, incluindo o autor e editor Benjamin Dreyer, zombaram da política de exclusão voluntária da empresa numa publicação em resposta à funcionalidade.

 “Posso, no final, simplesmente aproveitar a generosa oferta de exclusão, oh obrigado, obrigado. Mas, entretanto, se puder causar algum transtorno a um advogado corporativo por alguns momentos, sentirei que o meu esforço não foi em vão,” escreveu Dreyer. Em comunicado partilhado com Decrypt, Ailian Gan, diretora de gestão de produto da Grammarly para agentes, afirmou que a empresa desativou a funcionalidade Revisão Especializada após feedback que mostrou que ela “não atingiu o objetivo.” “À medida que inovamos na fronteira da IA, é importante para nós continuarmos a procurar as melhores formas de ajudar as pessoas a sentirem-se no controlo da tecnologia e a moldá-la para atender às suas necessidades,” escreveu Gan. “Obrigado por nos responsabilizarem. Estamos comprometidos em acertar na próxima e ser transparentes sobre como vamos melhorar a partir daqui.”