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O motivo da "manutenção técnica" não pode justificar que os fundos dos usuários permaneçam bloqueados durante dias sem qualquer aviso prévio e sem uma data clara. Esta abordagem está completamente afastada da transparência e da confiança do cliente.
Solicito uma explicação escrita e clara sobre os seguintes assuntos dentro de 24 horas:
1. Qual problema específico foi abordado pela manutenção técnica realizada.
2. A data e hora esperadas para o término do processo de manutenção.
3. A verificação se houve alguma transferência interna ou transação durante este processo.
Se estas informações não forem compartilhadas dentro de 24 horas, informo que levarei o assunto à Autoridade Monetária de Singapura (MAS), bem como aos órgãos de fiscalização internacional relevantes e a toda a comunidade cripto.