$PIGGY Prezada equipe Gate,

Gostaria de registrar uma reclamação formal referente à situação do token Piggycell (PIGGY).

Realizei a compra do token no dia 8 de janeiro de 2026, confiando na Gate como plataforma, pois não havia qualquer anúncio oficial, aviso de risco, suspensão iminente ou comunicado indicando problemas com o projeto ou com a negociação do token dentro da Gate.
No momento da compra, tudo estava funcionando normalmente (mercado ativo, ordens abertas e sem alertas).

Posteriormente, a negociação, transferência e saque do token foram totalmente suspensos, deixando meus fundos bloqueados, sem que eu tivesse recebido qualquer aviso prévio pela plataforma.

É importante destacar que:
• Nenhum comunicado oficial foi publicado pela Gate antes da suspensão;
• As únicas informações disponíveis vieram da equipe do projeto no X (Twitter), e não da Gate;
• Como usuário, não sou obrigado a monitorar redes sociais externas de projetos para saber se um ativo listado pela Gate está prestes a ser suspenso;
• Confiei na Gate justamente por acreditar que eventos relevantes e riscos seriam comunicados oficialmente pela exchange.

Caso houvesse um aviso claro ou anúncio oficial antecipado, eu não teria realizado essa compra. Portanto, considero que houve falha de transparência e de comunicação, o que resultou em prejuízo direto para mim.

Diante disso, solicito esclarecimentos objetivos sobre:
1. Como a Gate pretende tratar os usuários que compraram PIGGY após o snapshot, mas antes de qualquer anúncio oficial da plataforma;
2. Se existe alguma alternativa de liberação de saque, negociação ou compensação para esses casos;
3. Quais medidas a Gate adotará para evitar que situações semelhantes ocorram novamente, protegendo seus usuários.

Aguardo uma resposta clara e justa, considerando que atuei de boa-fé, confiando exclusivamente nas informações disponibilizadas pela Gate.