$PIGGY Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal relacionada ao processo de snapshot e troca 1:1 do token Piggycell ($PIGGY).
Tenho ciência de que foi publicado, em canal oficial, um anúncio informando que a elegibilidade para o swap 1:1 estaria vinculada a um snapshot realizado em 05/12 às 13:00 UTC. Não contesto a existência desse anúncio nem a definição técnica do snapshot.
Entretanto, a forma como essa informação foi comunicada apresenta falhas graves e objetivas:
1. O anúncio foi divulgado exclusivamente em canais próprios (ex.: Telegram), sem qualquer garantia de que compradores via exchange ou outros meios tivessem ciência dessa informação crítica antes de adquirir o token.
2. Após a data e hora do snapshot, o token continuou a ser negociado normalmente, sem qualquer aviso visível ao comprador de que aquisições posteriores não teriam direito à migração ou troca 1:1.
3. Em nenhum momento houve um alerta claro e inequívoco informando que comprar o token após o snapshot significaria ficar permanentemente excluído do processo de migração.
4. A linguagem utilizada no anúncio é técnica (“snapshot”), sem explicação clara e direta para o público geral sobre as consequências práticas de uma compra após esse evento.
5. Não houve orientação pública solicitando que exchanges alertassem seus usuários ou suspendessem a negociação para evitar prejuízo a compradores desinformados.
Adicionalmente, tentativas de contato com o suporte não resultaram em resposta adequada, o que agrava a percepção de falta de transparência e cuidado com usuários afetados.
Diante disso, solicito:
• Um posicionamento formal sobre a responsabilidade informacional do projeto em relação a compradores pós-snapshot;
• Esclarecimento sobre quais medidas foram tomadas para evitar que usuários comprassem um token sem direito à migração;
• Avaliação de qualquer alternativa, compensação ou solução para usuários que adquiriram o token após o snapshot sem aviso claro das consequências.

Esta reclamação não questiona a existência do snapshot, mas sim a falha de comunicação adequada e proporcional ao impacto financeiro causado.