Starling lança gestor de dinheiro com IA agentic

Starling Assistant, disponível na aplicação Starling Banking, utiliza IA agentic para apoiar os clientes através de comandos de voz e processamento de linguagem natural para gerir o seu dinheiro e necessidades bancárias diárias.

A aplicação pode realizar tarefas bancárias em nome dos seus clientes, delinear objetivos de poupança e planos de orçamento, fornecer insights sobre hábitos de consumo e responder às perguntas dos utilizadores.

Harriet Rees, diretora de informação do Starling Group, comentou: “Ao fazer perguntas simples, os clientes podem criar bons hábitos financeiros e organizar melhor as suas finanças. Continuaremos a desenvolver o Starling Assistant, integrando mais capacidades de IA nesta interface única. Nenhuma ideia é demasiado ousada neste momento. A partir desta posição de liderança, estamos entusiasmados por trabalhar com a indústria para desenvolver experiências totalmente novas para os clientes que, com o tempo, irão redefinir completamente o que os bancos podem ajudar os clientes a alcançar.”

O agente foi construído com Google Gemini e Google Cloud, tendo estado em desenvolvimento durante oito anos.

O CEO do Grupo Starling, Raman Bhatia, afirmou: “A IA generativa tem potencial transformador para os serviços financeiros e a Starling está a mostrar o que é possível, seja na proteção das pessoas contra fraudes ou na ajuda para compreender melhor os seus gastos.”

O assistente de IA estará disponível para titulares de contas correntes pessoais a partir de hoje, e estará disponível para utilizadores de contas empresariais e conjuntas em breve.

No início deste mês, o Banco Santander e a Mastercard concluíram a primeira transação de IA agentic ao vivo na Europa.