Сегодня при подаче заявки возникла проблема. Я нажал в 9:00:47, но торговый ордер был отправлен только в 9:20:32, то есть с задержкой более 20 минут. Официальное объявление гласит, что весь лимит расходуется в течение 3 минут, тогда как мой заказ, подтвержденный с задержкой более чем в 20 минут, считается выигрышным или нет? Страница отображает информацию неясно, невозможно понять, действительно ли я успешно подал заявку.

Более того, система изначально показывала, что лимит полностью исчерпан, а потом через некоторое время появился новый лимит — эта логика работы кажется немного странной.

И еще меня беспокоит вопрос о штрафных баллах. По логике, если мой заказ не успел из-за задержки, то штрафные баллы снимать не должны. Очевидно, задержка вызвана проблемой со стороны продукта, и пользователь не должен за это платить. В сравнении с другими платформами, подтверждение заявки происходит практически мгновенно, а у нас задержка такая большая. Если за это еще и снимают баллы, то это кажется несправедливым и нелогичным.