Производители роскошного туристического снаряжения стимулируют продажи с помощью мероприятий, вызывающих зависть

        Courtesy of Snow Peak USA
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Размер текста

Ваш браузер не поддерживает тег audio.

Прослушайте эту статью

Длина 7 минут

00:00 / 06:34

1x

Эта функция работает на базе технологии преобразования текста в речь. Хотите видеть её в других статьях?
Оставьте отзыв ниже или напишите на product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

Каждый год, с наступлением лета и до начала осени, японская компания Snow Peak, производитель туристического и одежного снаряжения, собирает своих самых преданных клиентов со всего мира в четырёх местах по всей территории США для необычного кемпинга.

Мероприятия, два в штате Вашингтон и по одному в Юте и на севере штата Нью-Йорк, называются «Snow Peak Way». Вместо того чтобы участники располагались на отдельных лагерных участках с собственными костровищами, столами и парковками, эти кемпинги проходят на больших, зелёных и открытых полях. Люди разбивают свои палатки там, где находят свободное место.

**БОЛЬШЕ: **Генеральный директор итальянского бренда мужской одежды Canali рассказывает о своих любимых вещах — включая куртку, которую он будет носить вечно

Пока они бродят от лагеря к туалету или к серии запланированных мероприятий — от мастер-классов по приготовлению матча до конкурсов по запуску бумажных самолётиков — участники любуются обстановкой соседей: стильными тентами и палатками, грилями Takibi, кухонными уголками и креслами-бабочками из холста. Только палатки должны быть бренда Snow Peak (есть возможность аренды), но эти приверженцы бренда обычно выставляют на показ более дюжины продуктов компании, чтобы все могли их увидеть.

Snow Peak Way — это о создании сообщества, это отсылка к успешному возрождению бренда после того, как в 1970-х годах продажи снизились, что побудило руководство компании более активно взаимодействовать с клиентами и лучше понять их потребности в кемпинговом снаряжении. Но эти мероприятия также являются умным маркетинговым ходом, так как они вызывают психологию, которую можно описать как «зависть к снаряжению».

Пока поклонники бродят от места к месту, они делают мысленные заметки, наблюдая за новыми продуктами компании в действии, представляя, что может стать их следующим обновлением.

«Люди ходят по этим лагерям и видят, как другие делают что-то по-другому или лучше», — говорит Ноа Рейс, вице-президент и операционный директор Snow Peak. «Когда люди идут в поход и видят эти разные установки, они видят возможность того, каким может стать их стиль кемпинга.»

Лучшие бренды для активного отдыха сегодня понимают, что онлайн-реклама, отзывы в Google и витрины в магазинах уступают по эффективности старой доброй сарафанной рекламе. Всё больше компаний создают условия, похожие на Snow Peak Way, поощряя своих клиентов соревноваться и показывать свои снаряжения. В офлайн-мероприятиях Snow Peak укрепляется онлайн-сообщество, где энтузиасты собираются в группах на Facebook и Instagram, чтобы делиться своими установками и обмениваться советами. «Это приобретает собственную жизнь», — говорит Рейс.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-f63d93027a-66428ccf0b-8b7abd-ceda62)

Легкое кемпинговое кресло от Heliox.

        Courtesy of Heliox.

iKamper, которая продает линейку крышных палаток и другого снаряжения, также проводит «кемпинг-выходы» в различных местах, где сотни участников покупают билеты, разбивают свои установки и наслаждаются живой музыкой, демонстрациями продуктов и едой, говорит Эрик Флинк, директор по маркетингу и электронной коммерции компании. Эти мероприятия также позволяют участникам показывать свои сложные установки для путешествий в отдалённые места (overlanding).

«С крышными палатками всё очень зависит от автомобиля, и люди хотят знать, как подключен этот холодильник, как встроены шкафы, какая у системы батарей, как освещаются места», — говорит Флинк. «У нас сильное сообщество», многие из которых связаны через группу в Facebook, насчитывающую уже 22 000 участников.

**БОЛЬШЕ: **Lamborghini представляет свой первый гибридный супер-кроссовер

Хотя основная цель этих встреч — хорошо провести время, очевидно, что они также влияют на продажи. «Это действительно укрепляет лояльность к бренду. Наши клиенты покупают не только крышные палатки, но и тенты, плиты, наборы для готовки, утилитарные сумки, мешки для мусора, матрасы и спальные мешки», — говорит Флинк. «Они становятся поклонниками бренда.»

Этим летом Snow Peak открыл свой самый новый из 15 кемпингов по всему миру — роскошный комплекс площадью 25 акров на полуострове Лонг-Бич в штате Вашингтон. Там есть спа-центр Ofuro, выполненный по традиционной японской модели, с сауной и холодным погружением, а также 48 полевых участков, восемь палаточных люксов и 14 небольших коттеджей под названием «Jyubako Suites», каждый с собственным переносным камином, столом и складными креслами.

Использование чувства дефицита также может вдохновить зависть к снаряжению, говорит Хейзел Рогерсон, специалист по связям с общественностью Snow Peak. «Это относительно новый бренд в США, поэтому те, кто о нем узнал, стали страстно его любить, и появились коллекционеры, которые заказывают продукцию напрямую из Японии или делают специальные заказы», — говорит Рогерсон. «Есть целое сообщество на Reddit, посвященное редким находкам Snow Peak.»

Helinox — компания, начавшая с производства легкой туристической мебели, создала в 2012 году кресло весом всего в один фунт, решив проблему, с которой сталкивались раньше: оно было либо слишком легким и неудобным, либо мягким, но громоздким. Используя алюминиевые дуги для палаток в качестве каркаса, компания проложила новый путь и с тех пор расширила ассортимент до столов, раскладушек и другого легкого снаряжения.

Азул Кузенс, глобальный директор по маркетингу и президент компании, говорит, что Helinox ориентируется на два сегмента клиентов. Один — это туристы-авантюристы, ищущие всё более легкое снаряжение. Другой — покупатели, страдающие FOMO (страх упустить что-то важное), которые решают купить товар под влиянием друзей с лучшим снаряжением.

«Это как пересечение автомобильной культуры и outdoor-культуры», — говорит Кузенс. «Если вы были на автомобильной выставке, всё сводится к тому, чтобы припарковать машину и дать людям полюбоваться ею.»

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-a95b215c41-8b5afad8c1-8b7abd-ceda62)

Dometic — шведская компания, производящая электрические холодильники и другое туристическое снаряжение.

        Courtesy of Dometic

Кузенс добавил, что «красивые установки», созданные компанией, демонстрируются на Overland Expo — ежегодных встречах энтузиастов overlanding по всей США. «Здесь есть странное пересечение — эти прекрасно сделанные арт-объекты, предназначенные для любых дорог, с возможностью подключить всё необходимое в максимально продуманной упаковке и жить в них. Это определенно вызывает FOMO.»

В Dometic, шведской компании, которая производит электрические холодильники и другое туристическое снаряжение, задача — познакомить клиентов с совершенно новым способом кемпинга без льда. Популярность электрических холодильников начала расти в Австралии и Европе, где лёд было труднее найти, или в отдалённых районах, где сложнее пополнять запасы при таянии. Компания Dometic использует мероприятия по overlanding для привлечения клиентов, которые могут предпочесть холодильник с питанием.

БОЛЬШЕ: E. Guigal добавляет четвертую «Ла-Ла» в свою знаменитую коллекцию Côte-Rôtie

«Я признаюсь, что люблю смотреть, как эти автомобили оснащены после-market багажниками и внедорожным снаряжением. Всё выглядит очень круто. В конце концов, я не каждую неделю занимаюсь overlanding, но хочу, чтобы мой автомобиль выглядел так, будто я мог бы этим заняться, если захочу», — говорит Джеф Даймонд, глобальный руководитель по продуктам Dometic. «Это касается не только автомобилей, но и вашего снаряжения. Поэтому у нас есть инфлюенсеры, использующие наш продукт, чтобы повысить узнаваемость, потому что именно через людей, использующих его и делящихся своим опытом, мы можем действительно развивать этот рынок.»