ข่าว Gate News เมื่อวันที่ 19 มีนาคม หน้าระบบย่อยของ CEX Commerce แห่งหนึ่งปรากฏข้อความให้ผู้ใช้ป้อนรหัสช่วยจำกระเป๋าเงิน ซึ่งเป็นกระบวนการที่ทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยสนใจอย่างมาก SlowMist คำแถลงระบุว่า ไม่เข้าใจว่าทำไมการแลกเปลี่ยนนี้จึงตั้งหน้าดังกล่าว โดยให้ผู้ใช้ป้อนรหัสช่วยจำเป็นข้อความธรรมดาเพื่อกู้คืนสินทรัพย์ ซึ่งเป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างร้ายแรง นักวิเคราะห์บนบล็อกเชน ZachXBT ชี้ว่า หน้านี้เคยถูกอ้างอิงในเอกสารช่วยเหลือผลิตภัณฑ์ Commerce ของ CEX ซึ่งแนะนำให้ผู้ใช้นำเข้ารหัสช่วยจำไปยังกระเป๋าเงินที่รองรับ เช่น CEX Wallet หรือ MetaMask เพื่อกู้คืนเงิน และมีลิงก์ไปยังเครื่องมือถอนเงินบนหน้าระบบย่อยดังกล่าว เอกสารช่วยเหลือนี้ตอนนี้ถูกลบออกแล้ว ZachXBT ยังชี้ว่า หากหน้าดังกล่าวถูกใช้ในทางไม่ดี อาจทำให้ผู้ใช้ของการแลกเปลี่ยนนี้ตกเป็นเหยื่อของการโจมตีแบบสังคมวิศวกรรมด้วยรหัสช่วยจำ