This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
ประวัติของสตีฟ ร็อทสไตน์: ตั๋วใบเดียวทำให้สายการบินเสียหาย 21 ล้านดอลลาร์
สตีฟ ร็อตสไตน์ ทำธุรกรรมที่เป็นหนึ่งในเรื่องราวที่ไม่ธรรมดาที่สุดในประวัติศาสตร์การบิน ในปี 1987 เขาได้ลงทุน 250,000 ดอลลาร์เพื่อซื้อบัตรโดยสารตลอดชีพของ American Airlines สำหรับเที่ยวบินไม่จำกัดในชั้นหนึ่ง นอกจากนี้เขายังใช้เงินอีก 150,000 ดอลลาร์เพื่อเพิ่มดาวเทียมถาวรเข้าไปในสัญญา การตัดสินใจนี้ ซึ่งดูเหมือนจะบ้าบิ่น กลับกลายเป็นหนึ่งในการซื้อที่ให้ผลกำไรสูงสุดในชีวิตของเขา
วิธีที่สตีฟ ร็อตสไตน์ใช้บัตรของเขา
ตลอดสองทศวรรษ ชาวอเมริกันผู้นี้แสดงความฉลาดเฉลียวอย่างไม่น่าเชื่อ เขาได้ทำการบินมากกว่า 10,000 เที่ยวและสะสมระยะทางกว่า 40 ล้านไมล์ สำหรับสตีฟ เครื่องบินกลายเป็นเพียงพาหนะธรรมดาเช่นเดียวกับแท็กซี่สำหรับคนทั่วไป เขาแค่ต้องการอยากกินแซนด์วิชสดใหม่จากร้านอาหารในลอนดอน — และเขาก็บินไปอังกฤษได้ทันที เพียงแค่ตัดสินใจใช้วันสงบๆ อยู่ห่างจากความวุ่นวาย — การบินไปแคนาดากลายเป็นเรื่องง่ายในไม่กี่ชั่วโมง รูปแบบชีวิตเช่นนี้สะดวกสบายสำหรับเขา แต่สำหรับ American Airlines กลับกลายเป็นฝันร้ายทางการเงิน
ความขัดแย้งกับสายการบินและผลลัพธ์
ระบบของสายการบินอเมริกันล่มสลายภายใต้การใช้งานเช่นนี้ ตามการคำนวณของบริษัท สตีฟ ร็อตสไตน์ ทำให้บริษัทเสียหายถึง 21 ล้านดอลลาร์ สายการบินได้ยื่นฟ้องศาลโดยอ้างว่าเขาได้ทำการฉ้อโกง ข้อโต้แย้งหลักคือ: ร็อตสไตน์จองที่นั่งจำนวนมากแต่ไม่เคยใช้ ซึ่งสร้างความเสียหายและละเมิดสิทธิของผู้โดยสารคนอื่น
อย่างไรก็ตาม การดำเนินคดีในศาลก็ไม่ได้นำไปสู่คำตัดสินสุดท้าย ทั้งสองฝ่ายเลือกที่จะหาทางออกด้วยการเจรจาและลงนามในข้อตกลงนอกศาล ซึ่งยุติความขัดแย้ง เรื่องราวของสตีฟ ร็อตสไตน์ จึงกลายเป็นกรณีที่ไม่เหมือนใครในอุตสาหกรรมการบิน — ตัวอย่างของคนคนหนึ่งและสัญญาหนึ่งที่สามารถทำให้กฎเกณฑ์ในการดำเนินธุรกิจของบริษัทใหญ่ต้องเปลี่ยนแปลง