加密貨幣平台禮品卡常見問題

建立禮品卡資格條件

自2023年7月20日起，僅限完成企業認證的企業帳戶可建立與轉讓禮品卡。若需建立及轉讓禮品卡，您必須註冊企業帳戶、完成企業認證，並簽署禮品卡經銷合約。若需索取合約範本與相關資訊，請透過客服信箱與我們聯繫。

請注意，註冊新企業帳戶前請先登出現有帳戶。個人帳戶仍可發送及兌換禮品卡。如需購買禮品卡，請向授權商家洽詢。另外，部分歐洲國家的已認證企業帳戶建立禮品卡時需額外驗證。如您屬於上述地區且有意建立禮品卡，請聯絡客服協助。

禮品卡最高面額限制

自2024年4月10日起，經身份驗證的賣方實體每張可建立禮品卡的最高金額為500 USDT。此限制是為保障平台交易的安全與合規。

禮品卡有效期限說明

2024年4月10日及以後建立的禮品卡，自建立日起6個月內有效。請務必於到期日前完成兌換，以免資金失效。2024年4月10日以前建立的禮品卡則無期限限制。

您可於兌換頁面輸入禮品卡16位識別碼查詢卡片狀態與到期日。若卡片為2024年4月10日後建立且已過期，兌換時會顯示錯誤提示。若您購買的禮品卡在購買前已過期，請聯絡賣家。經身份驗證的賣方實體可於商家後台查詢2024年4月10日後發行禮品卡的有效期。

禮品卡兌換指引

收到禮品卡後，您可在禮品卡市場的兌換區進行兌換。請確實輸入16位兌換碼。流程簡單，資金將迅速匯入您的帳戶。

禮品卡發行與兌換地區限制

部分國家與地區不支援禮品卡的發行及兌換。限制名單包含受國際制裁國家、特定區域及部分領土。發行與兌換的受限區域可能不同，部分區域僅限制兌換。

請注意，當前所列受限地區僅供參考，未來可能因政策、法規或當地情況調整。如不確定您所在地是否適用，請聯絡客服確認。

故障排查：新增禮品卡時的錯誤訊息

您在新增加密禮品卡時常見三種主要錯誤。首先，請確認輸入的是16位兌換碼（如：A1BC23D4EFG78H56），此碼不同於16位卡號，卡號僅供查詢餘額與狀態。

其次，若該禮品卡已加至您的錢包但尚未兌換，則無法重複新增。您可在App禮品卡頁面點選卡片歷史，確認是否已新增。

第三，2024年4月10日及以後建立的禮品卡自發行日起6個月有效，過期後將無法加入帳戶。

故障排查：兌換禮品卡遇到問題

如兌換禮品卡遇到困難，請確認輸入正確的16位兌換碼（如：A1BC23D4EFG78H56）。如該卡已加入帳戶，可直接於卡片歷史區兌換，無需再次輸入兌換碼。

同時，請務必於到期日前完成兌換，特別是2024年4月10日及以後建立的卡片。請及時操作，確保資金安全。

禮品卡狀態查詢方法

如需查詢禮品卡狀態，請登入App進入禮品卡區，點選卡片歷史即可查看詳細紀錄，包括「已發送」或「已兌換」等狀態，方便即時追蹤每張卡的進度。

未收到賣家禮品卡的處理方式

如您未收到賣家所售禮品卡，請直接聯絡該賣家。客服團隊亦可協助處理，請聯絡時一併提供購買明細。

如何綁定邀請碼至禮品卡

若收件人尚未註冊平台帳戶，您可於發送禮品卡時透過相關選項綁定您的邀請碼。對方註冊時輸入邀請碼，您雙方皆可獲得推薦獎勵。

其他未盡疑問的支援管道

如本指南未涵蓋您的疑問，請透過帳戶聯絡客服以獲得進一步協助。客服團隊將協助您解決所有禮品卡及平台服務相關問題。

常見問題

加密貨幣平台的禮品卡是什麼？如何運作？

加密貨幣平台的禮品卡是一種可用加密貨幣購買的數位憑證，可用於交易帳戶儲值，方便用戶進行無需直接轉帳的資金充值。

如何在加密貨幣平台購買與兌換禮品卡？

請進入禮品卡版區，選擇所需兌換方式。選擇「兌換為加密貨幣」後，資金將透過兌換碼直接匯入您的錢包，即時到帳。

使用加密貨幣禮品卡有哪些安全風險與注意事項？

請確認卡片真偽，避免洩漏敏感資訊，兌換前請先確認有效期限，並妥善保存交易紀錄，以利追蹤及風險防範。

加密貨幣禮品卡與傳統禮品卡有何不同？

加密貨幣禮品卡以數位貨幣為面額，運作機制與傳統禮品卡類似，但所有交易均基於區塊鏈，具備更高安全性與速度，無需中介，特別適合數位資產用戶。

禮品卡可兌換哪些加密貨幣？有無最低或最高限額？

禮品卡可兌換比特幣及主流加密貨幣。詳細最低與最高限額由零售商設定，通常支援多種交易金額。請參閱平台說明以獲得完整規則。

禮品卡遺失或遭竊時資金是否受保障？

資金不會自動受到保障。在平台批准退款前，損失需由您自行承擔。建議妥善保存卡片資訊以保障資產安全。

加密貨幣禮品卡能否退款或轉讓？

加密貨幣禮品卡一般不支援退款或轉讓。兌換碼一經發出即無法退款或換卡，因其屬即時交付的虛擬商品。

使用禮品卡購買加密貨幣是否需支付手續費？

是的，使用禮品卡購買加密貨幣通常需支付手續費。具體金額依平台政策決定，通常會從支付的加密貨幣金額中扣除。建議交易前詳閱平台費用說明。