TD銀行汽車貸款評測：這家間接貸款人是否適合您？了解其利率、條件與申請流程，幫助您做出明智的決策。

在你決定為下一輛車融資之前，請先了解TD銀行的汽車貸款計劃實際提供了什麼。TD汽車金融通過經銷商合作夥伴進行貸款，而非直接申請，這帶來了機會與挑戰。以下是在撥打他們的主線電話1-800-556-8172之前，你需要知道的資訊。

如何聯繫TD汽車金融：你的直接聯絡方式

如果你決定繼續與TD汽車金融合作，以下是聯絡方式：

電話支援： 在營業時間內撥打1-800-556-8172（平日東部時間上午8點至晚上10點，星期六上午8點至晚上7點）。

線上存取： 你可以透過他們的網站聯絡TD汽車金融，但需要註冊帳號才能存取有用的貸款資訊。

繳款郵寄地址：
TD汽車金融
PO Box 100295
哥倫比亞，SC 29202-3295

TD汽車金融實際擅長的部分

TD汽車金融與全美50州的經銷商合作，提供間接融資。這種以經銷商為基礎的模式帶來一些真正的優勢：

經銷商網絡工具： 他們提供一個線上平台，幫助你找到你所在地區的合作經銷商，省去尋找經銷商是否獲得貸款批准的猜測。

多種付款方式： 你不必拘泥於單一付款方式。TD汽車金融接受線上支票帳戶、借記卡（Star®、Pulse®、Nyce®或Accel®網路）、自動扣款、電話付款、郵寄支票或匯票，以及在TD銀行分行使用CheckFreePay®親自付款。

彈性貸款產品： 除了標準的汽車貸款外，TD汽車金融還提供無擔保的個人貸款，用於購車。這意味著你可以借款超過車輛購買價，並將多餘的資金用於維修、升級或其他支出。

大多數借款人面臨的主要紅旗

然而，TD汽車金融存在一些重大問題，已引發大量客戶不滿：

利率完全不透明： TD汽車金融未在其網站公布利率或貸款條款。你只有在經銷商申請並等待批准後，才能得知實際利率。這使得在投入時間申請之前，無法進行利率比較。不同經銷商可能會為同一借款人提供不同的利率，造成不一致與混淆。

客戶反饋極為負面： 根據消費者投訴，Better Business Bureau（BBB）將TD汽車金融評為5顆星中的1.03顆。主要投訴集中在客戶服務不足、貸款處理時間意外漫長，以及銀行不願解釋利率如何決定。在BBB投訴板上，已提交52件客戶投訴，僅有4件得到解決——令人擔憂的解決率。

間接貸款帶來管理困難： 由於你必須透過經銷商申請，而非直接與銀行合作，貸款管理變得複雜。每個經銷商獨立運作，並設定自己的條款。這種碎片化常導致對貸款細節的混淆、難以聯繫到正確的人員，以及不同經銷商分行之間資訊不一致。

了解TD汽車金融的兩種貸款產品

TD汽車金融透過經銷商合作夥伴提供兩種貸款產品：

零售融資： 這是個人購車者的標準選項。你在經銷商處申請，TD的融資團隊評估你的申請，並通過經銷商通知你是否獲批。

商業融資： 針對租賃公司和多點經銷商等較大規模的業務，這款產品與零售融資條款類似，但包含額外的服務與工具，用於車隊管理。

為何TD汽車金融不公布利率

公司刻意保持價格透明度不足。利率資訊會根據多個因素大幅變動，包括你的信用分數、預期貸款期限、所選經銷商，以及市場整體狀況。由於這些變數，TD汽車金融認為公布利率會造成誤導。然而，這也意味著你必須完成申請，才能了解實際借款成本——這種資訊不對稱讓許多申請人感到沮喪。

為何儘管客戶投訴，TD汽車金融仍然財務穩健

儘管客戶滿意度低，TD汽車金融仍受益於母公司TD銀行的堅實財務基礎。TD銀行成立於1964年，是美國最大的銀行之一，資產總額名列前茅。作為在紐約證券交易所（股票代碼：TD）上市的公司，TD銀行遵守透明的財務報告規定。2022年，Fitch Ratings給予TD銀行AA-長期發行人違約評級和F1+短期評級，顯示違約風險極低。這種財務實力意味著即使客戶服務存在問題，TD汽車金融也不太可能倒閉或未能履行義務。

誰可以使用TD汽車金融及其服務範圍

TD汽車金融在全美50州及華盛頓特區皆可提供服務，理論上具有全國覆蓋範圍。然而，地理範圍並不代表用戶體驗的品質。多個報導指出，TD的線上平台在提供有用的貸款資訊或報價前，需先登入帳號。網站設計與導航被批評為繁瑣且不直觀，即使註冊後，也難以找到關鍵資訊。

現有與過去客戶的經驗反饋

整體來看，客戶對TD汽車金融的滿意度偏低。評論網站一致指出：網站過於複雜、客戶服務反應緩慢，以及關於利率決定的資訊仍不透明。BBB在整體評價中給予TD銀行C等級，考量投訴歷史、營運年數與監管行動。雖然BBB的字母評級不直接反映個別客戶的星級評價，但代表累積的未解決問題。

有關汽車貸款與TD汽車金融的關鍵問題

汽車貸款如何運作？ 汽車貸款是有擔保的債務——貸款人持有車輛作為抵押品。你在約定期限（通常3-7年）內每月支付款項，若違約，貸款人會收回車輛作為抵押。這種抵押品保障了貸款人，使得即使信用較差的借款人也能獲得汽車貸款。申請資格通常需提供身份證明（有效駕照或政府ID）、收入證明（薪資單或稅表）、負債比率低於一定標準，以及支付車價10-20%的首付。

什麼信用分數能符合TD汽車金融的資格？ 公司未公開最低信用分數要求，但多數貸款人接受550至850的範圍。若你的分數在700分以上，通常能獲得較優惠的利率與較佳的貸款條件。

如何查詢你的TD汽車金融貸款餘額？ 登入你的TD帳戶，進入「我的帳戶」標籤，再點選「付款紀錄」。你也可以透過「安全訊息中心」提出查詢請求。或者，前往「帳單」標籤，查看、列印或下載帳單，以確認餘額。

本次評測的方式

我們評估TD銀行汽車貸款計劃時，考量了：

• 提供的金融產品範圍及各產品特色
• 利率與貸款條款相較競爭對手的優劣
• 信用評等（如Fitch）來衡量財務穩定性
• 服務可及性（客戶服務品質、線上銀行、分行便利性）
• 客戶滿意度（評論整合與投訴歷史）
• 申請難易度、所需文件與處理時間

最終結論：值得考慮TD汽車金融嗎？

經過全面評估，TD汽車金融呈現出矛盾的局面。一方面，得益於TD銀行的強大財務評級與全國經銷商網絡；另一方面，負面客戶體驗、利率不透明，以及間接貸款的管理複雜性，確實帶來實質障礙。

如果你考慮使用TD汽車金融，我們建議先撥打1-800-556-8172，與專員討論你的具體情況。但同時，我們也強烈建議你在做出決定前，與其他汽車貸款機構比較利率與條款。由於沒有公開利率，你可能在其他貸款人那裡找到更佳的條件。簽約前務必詳細閱讀完整條款，並考慮使用汽車貸款比價工具，全面評估你的選擇。

關鍵結論：如果你重視全國範圍的可用性與彈性還款方式，TD汽車金融或許適合你；但要做好利率不透明與間接貸款流程可能帶來的困擾的準備。建議多比較幾家貸款機構，以確保獲得最優條件。