$PIGGY 尊敬的，

我在此正式提出关于Piggycell ($PIGGY) 代币快照和1:1兑换流程的投诉。
我知晓在官方渠道发布了一则公告，说明1:1兑换的资格与在UTC 12月05日13:00进行的快照有关。我不质疑该公告的存在，也不质疑快照的技术定义。
然而，关于该信息的传达方式存在严重且明显的缺陷：
1. 公告仅在(官方渠道（如：Telegram)）发布，未能保证通过交易所或其他途径的买家在购买代币前已知晓这一关键信息。
2. 快照日期和时间之后，代币仍正常交易，未向买家发出任何明显的通知，告知后续购买将不享有迁移或1:1兑换的权益。
3. 没有任何明确无误的警示，说明在快照后购买代币意味着将永久性地被排除在迁移流程之外。
4. 公告中使用的语言为技术性(“快照”)，未能向公众清楚直接地说明在此事件后购买的实际后果。
5. 没有公开指导交易所提醒其用户或暂停交易，以避免误导买家或造成损失。
此外，尝试联系支持团队未获得适当回应，这加剧了对透明度不足和对受影响用户关怀不足的印象。
因此，我请求：
• 对项目在快照后对买家信息责任的正式说明；
• 说明已采取哪些措施以防止用户在未获通知的情况下购买无迁移权益的代币；
• 评估任何替代方案、补偿或解决措施，以帮助在未明确告知后果的情况下购买代币的用户。

此投诉不质疑快照的存在，而是针对沟通不充分、未能合理反映财务影响的问题。