تعطل عالمي لـ Claude! مئات المستخدمين يواجهون مشاكل في تسجيل الدخول، تقرير عاجل من Anthropic: API لا يزال يعمل بشكل طبيعي

توقف واسع النطاق في خدمة روبوت الدردشة الذكي Claude التابع لشركة Anthropic في 2 مارس 2026، حيث عجز الآلاف من المستخدمين عن تسجيل الدخول أو استخدام النسخة الويب claude.ai، مما أثار اهتمامًا ونقاشًا واسعًا.
(ملخص سابق: عرض الطرح العام الأولي لشركة Anthropic: في الوقت الذي لا ينبغي فيه الرفض، تقول لا لأمريكا)
(معلومات إضافية: هل كان سام ألتمان خبيثًا؟ بعد أن تم حظر Anthropic من قبل البنتاغون، استدار وطلب من OpenAI الحصول على عقد وزارة الدفاع الأمريكية)

في 2 مارس 2026، تعرض روبوت الدردشة الشهير Claude (claude.ai) التابع لشركة الذكاء الاصطناعي Anthropic لعطل واسع النطاق في الخدمة، حيث تأثر العديد من المناطق حول العالم. وفقًا لصفحة الحالة الرسمية لـ Anthropic (status.claude.com) وبيانات موقع المراقبة Downdetector، أبلغ الآلاف من المستخدمين عن عدم القدرة على تسجيل الدخول، أو فشل في تقديم الطلبات، أو ظهور خطأ HTTP 500، ولا تزال التحقيقات جارية في الحادث.

توقيت الحدث وردود الفعل الرسمية

تم تصنيف الانقطاع على أنه “قيد التحقيق” (Investigating) في حوالي الساعة 6:49 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (11:49 UTC، 19:49 بتوقيت بكين). ثم قامت Anthropic بتحديث الحالة في UTC 12:06، وأكدت “استمرار التحقيق في المشكلة”، وفي UTC 12:21 (حوالي 20:21 بتوقيت بكين) أصدرت بيانًا مهمًا:

“لقد تأكدنا من أن واجهة برمجة تطبيقات Claude تعمل بشكل طبيعي. المشكلة الحالية تتركز على واجهة الويب claude.ai، وخطوط تسجيل الدخول والخروج.”

وأوضحت الشركة أن المطورين يمكنهم الاستمرار في استدعاء نموذج Claude بشكل طبيعي عبر مفتاح API، لكن الواجهة الأمامية والأدوات المرتبطة مثل منصة التحكم (platform.claude.com) وClaude Code تعاني من بعض الأعطال (Partial Outage). وحتى آخر تحديث، لا تزال المشكلة قيد التحقيق، والفريق يواصل البحث عن السبب.

تأثير المستخدمين وردود الفعل

أظهر موقع Downdetector أن الذروة في التقارير بلغت الآلاف، مع شكاوى شائعة تشمل:

• تسجيل الخروج التلقائي أو عدم القدرة على تسجيل الدخول
• ظهور رسالة “Claude will return soon”
• انقطاع الاتصال، وأخطاء داخلية 500
• فشل في تقديم الطلبات

انتشرت مناقشات كثيرة على منصات Reddit وX (تويتر سابقًا)، حيث شمل التأثير المستخدمين في أمريكا الشمالية، أوروبا، الهند، أفريقيا وغيرها، مما يدل على أن الحادث عالمي وليس محليًا. وأفاد العديد من المستخدمين الذين يعتمدون على Claude في العمل أو الدراسة أن إنتاجيتهم تأثرت بشكل واضح، وبدأ بعضهم في استخدام أدوات ذكاء اصطناعي أخرى كبديل مؤقت.