كلود يتعرض مرة أخرى لعطل كبير! توقف مرتين خلال 24 ساعة، وأكثر من 4000 مستخدم يقدمون تقارير ويشككون في الاستقرار

أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي تخترق بسرعة عملية التطوير والإنشاء، ولكن عندما يكون النظام غير مستقر، يكون التأثير فوريا وقويا أيضا. تعرض برنامج Claude AI، الذي أطلقته شركة Anthropic، لانقطاعات في الخدمة في 2 و3 مارس، مما أثار اعتراضات من المستخدمين حول العالم. وفقا لبيانات المراقبة، تجاوز عدد التقارير في الولايات المتحدة 4,000 في يوم واحد، وظهرت شكوك كبيرة على ريديت ومنصات التواصل الاجتماعي.

مع ارتفاع عدد مستخدمي Claude وتصدره متجر التطبيقات، أدى الانهياران خلال 24 ساعة إلى إعادة النظر في السوق لإعادة النظر في مرونة وموثوقية بنية الذكاء الاصطناعي.

تم مقاطعته مرة أخرى في 3 مارس، وارتفع معدل الأخطاء بشكل كبير ولم يتم استبعاده تماما

حدثت موجة الانقطاعات الأخيرة في 3 مارس الساعة 3:15 بالتوقيت العالمي (3 مارس الساعة 11:15 صباحا بتوقيت تايوان). تظهر صفحة الحالة الرسمية لأنثروبيك أن عدة خدمات أساسية تعاني من “أخطاء مرتفعة”، تغطي:

واجهة الويب claude.ai

شيفرة كلود

العمل المشترك

خدمة المنصة نفسها

حتى الساعة 6:59 بالتوقيت العالمي المنسق (3 مارس، 2:59 مساء بتوقيت تايوان)، لا يزال العلم الرسمي موسمه ك “تحقيق جار” ولم يتم الإعلان عن إصلاح كامل.

وفقا لموقع Downdetector، بلغ عدد التقارير في المنطقة الأمريكية ذروته عند أكثر من 4000، وكانت هناك مئات التقارير في الهند. انعكس المستخدمون بشكل رئيسي:

حوالي 39٪ من ميزات الدردشة تفشل

حوالي 36٪ منها شذوذات في التطبيقات

حوالي 15٪ من المواقع غير قابلة للوصول

بلغ الانقطاع السابق في 2 مارس ذروة بلغت ما يقارب 2000 إشعار. كان الحدثان أقل من 24 ساعة بفارق الأحداث، مما هز ثقة السوق بشكل كبير.

انتقد مستخدم ريديت بغضب: “الدفع الأقصى مقيد أيضا”

ظهرت مجتمعات Reddit (مثل r/ClaudeAI و r/claude) في عدد كبير من المواضيع في 3 مارس، واشتكى العديد من المستخدمين المدفوعين من أنهم ما زالوا يواجهون أخطاء “حد المعدل” حتى مع الاستخدام المنخفض جدا.

قال بعض المستخدمين إن استخدام المشاهدة أثناء الحادث كان فقط 31٪، لكنه ظل محجوبا من قبل النظام. أشار بعض المستخدمين الذين اشتركوا في خطة 100 دولار شهريا إلى أنهم لم يتقاضوا تعويضا عن الأيام القليلة الماضية من الأعطال، وكانت خدمة العملاء بطيئة في الاستجابة، ولم تؤخذ الشكاوى على محمل الجد.

يركز الشعور العام على ثلاثة أسئلة رئيسية:

أولا، هل هناك فرق في الاستقرار بين الخدمات المدفوعة والخدمات المجانية؟ ثانيا، هل يمكن لتوسيع البنية التحتية مواكبة معدل النمو؟ ثالثا، هل يجب أن يكون هناك آلية تعويض أكثر شفافية أو اتفاقية مستوى خدمة (SLA)؟

زاد اعتماد المستخدم، “كلود أغلق الخط وأنا أغلقت”

بالإضافة إلى الشكاوى التقنية، كان هناك أيضا عدد كبير من المنشورات نصف المزاحية ونصف العاجزة عن المجتمع. كتب أحد المطورين: “كلود أغلق الخط، وأنا كذلك.” وصف معضلة فقدان الأدوات فجأة عندما أصبح يعتمد بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي للمساعدة في كتابة البرامج.

تشمل رسائل الخطأ الشائعة ما يلي:

فشل تسجيل الدخول

خطأ HTTP

“هذا لا يعمل الآن” يطلب منها

الأداء منخفض بشكل كبير

لاحظ بعض المستخدمين أن واجهة برمجة التطبيقات مستقرة نسبيا واقترحوا التحول إلى واجهات برمجة التطبيقات أو الأدوات البديلة المحلية خلال فترات ذروة حركة المرور. ومع ذلك، بالنسبة للمستخدمين الذين يستخدمون كلود كواجهة عمل أساسية، لا يزال من الصعب تجنب التأثير تماما.

في الواقع، لم يشهد كلود نموا هائلا إلا مؤخرا. زاد عدد المستخدمين المجانيين بأكثر من 60٪ منذ يناير، وتضاعف عدد المشتركين المدفوعين منذ أكتوبر، وفي مرحلة ما تجاوز ChatGPT من OpenAI ليحتل صدارة قائمة تطبيقات آبل المجانية في الولايات المتحدة.

بينما يجلب التوسع السريع مزايا في السوق، فإنه يصبح أيضا اختبارا للضغط على البنية التحتية. الزيادة في حركة المرور خلال فترة زمنية قصيرة تحد من توسع الخوادم، وتوازن الأحمال، وآليات إدارة الأخطاء.

الاختبار الواقعي لبنية الذكاء الاصطناعي

لا توجد علامات على توقف دائم أو إنهاء خدمة، وكل المشاكل هي انقطاعات مؤقتة. لكن بالنسبة للمستخدمين الذين أدرجوا الذكاء الاصطناعي بالفعل في سير عملهم اليومي، فإن “المؤقت” لا يزال يعني فقدان الإنتاجية.

مع تحول الذكاء الاصطناعي التوليدي من الأدوات التجريبية إلى البنية التحتية الحيوية، يزداد الطلب على الاستقرار في السوق أيضا. هذا ليس فقط منافسة على قدرات النماذج، بل أيضا منافسة على هندسة السحابة، وجدولة الموارد، ومرونة النظام.

في صناعة الذكاء الاصطناعي التنافسية للغاية، سيصبح الحفاظ على عمليات مستقرة تحت نمو هائل عاملا مهما في تحديد النصر أو الهزيمة. يمكن للمستخدمين حاليا البقاء على اطلاع بالتحديثات في الوقت الفعلي من خلال صفحة الحالة الرسمية، لكن التحدي طويل الأمد قد يكمن في كيفية جعل أدوات الذكاء الاصطناعي موثوقة حقا على مستوى “البنية التحتية الحرجة”.

هذا المقال كلود تحطم على نطاق واسع مرة أخرى! انقطاعان خلال 24 ساعة، كسر المستخدمون 4,000 عملية إرجاع تشكيك في الاستقرار، ظهرت أولا على Chain News ABMedia.