داخل جدل نظارات Ray-Ban الذكية الذي يهدد Meta

ملخص سريع

• المقاولون المقيمون في نيروبي قاموا بمراجعة لقطات حساسة تم التقاطها بواسطة نظارات Meta الذكية.
• تقول Meta إن المحتوى قد يتم تصفيته قبل مراجعته من قبل البشر لحماية الخصوصية.
• يسعى المنظمون في المملكة المتحدة للحصول على معلومات حول ممارسات حماية البيانات الخاصة بـ Meta.

قالت شركة بيانات مقرها نيروبي إنها قامت بمراجعة لقطات حساسة تم التقاطها بواسطة نظارات Ray-Ban الذكية من Meta بعد أن استعانت الشركة التقنية بالشركة الكينية لتدريب الذكاء الاصطناعي في الخارج. قال مصدر غير مسمى للصحفيين الأسبوع الماضي: «في بعض الفيديوهات، يمكنك أن ترى شخصًا يذهب إلى الحمام، أو يخلع ملابسه». «لا أعتقد أنهم يعلمون، لأنه لو علموا، لما كانوا يسجلون». تأتي هذه الادعاءات من تحقيق مشترك نشرته صحف سويدية Svenska Dagbladet و Göteborgs-Posten يوم الجمعة. 

قال جون دافيسون، نائب مدير قسم التنفيذ في مركز المعلومات الإلكترونية للخصوصية، إن التقنية تثير مخاوف أوسع حول كيفية جمع واستخدام الأجهزة القابلة للارتداء للبيانات الشخصية، خاصة في الأماكن العامة. قال دافيسون لـ Decrypt: «لا يمكن لمرتدي النظارات أن يوافق نيابة عن جميع الأشخاص الذين يلتقي بهم أثناء استخدام هذه النظارات في العالم». «سواء في الأماكن العامة أو الخاصة، مثل غرف تغيير الملابس أو الحمامات أو غيرها من الأماكن الحميمة». كما قال دافيسون إن تدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي على تلك اللقطات يزيد من المخاطر لأنها قد تتضمن وجوهًا وأصواتًا ومعلومات شخصية يمكن التعرف عليها. قال: «أنت تزيد من مخاوف الخصوصية وحماية البيانات، لأنك تأخذ معلومات شخصية للأشخاص وتستخدمها لبناء نموذجك الخاص».

قال دافيسون إن تقارير تسجيل النظارات لأشخاص في مواقف حميمة لا تفاجئه، واقترح أن الشركات قد تعزو مثل هذه التسجيلات إلى تفعيلات خاطئة أو تفسيرات تقنية أخرى. «لكن الحقيقة تبقى أنهم يلتقطون معلومات حساسة لا يرغب أي مستهلك معقول في أن تلتقطها نظاراته الذكية»، قال.

مقاومة تنظيمية قال مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة لـ BBC News يوم الأربعاء إنه سيتواصل مع Meta لطلب معلومات حول كيفية امتثال الشركة لقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، وأكد أن الأجهزة التي تعالج البيانات الشخصية، بما في ذلك النظارات الذكية، يجب أن توفر الشفافية وتسمح للمستخدمين بالتحكم في بياناتهم. تم تطوير نظارات Meta الذكية، التي تم الإعلان عنها لأول مرة في 2023 بالتعاون مع علامة Ray-Ban، وتسمح للمستخدمين بتسجيل فيديو من وجهة نظر الشخص الأول، وطرح أسئلة حول محيطهم، والتفاعل مع مساعد Meta الذكي. وفقًا لتقرير CNBC الشهر الماضي، تم بيع أكثر من 7 ملايين زوج في عام 2025، بزيادة عن 2 مليون وحدة تم بيعها في 2023 و2024 مجتمعة. يمكن إرسال اللقطات المسجلة بواسطة النظارات إلى مقاولين بشريين لمراجعتها وتصنيفها لاستخدامها في تدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي، وفقًا لشروط خدمة Meta AI. قالت Meta: «في بعض الحالات، ستراجع Meta تفاعلاتك مع الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك محتوى محادثاتك أو رسائلك مع الذكاء الاصطناعي، وقد يكون هذا المراجعة آلية أو يدوية (بشرية)»، وفقًا لشروط Meta. وتدعي Meta أنها لا يمكنها قراءة أو الوصول إلى الرسائل المشتركة عندما يشارك المستخدم معلومات خاصة مع الأصدقاء والعائلة والذكاء الاصطناعي باستخدام تقنية المعالجة.

ومع ذلك، قد تستخدم الشركة محتوى المستخدم والمعلومات ذات الصلة من خلال أنظمة آلية، أو مراجعة بشرية، أو عبر بائعين من طرف ثالث لتحسين خدماتها وإجراء البحوث. وقد تجري أيضًا أبحاثًا على محتوى المستخدم لضمان الامتثال لسياساتها والقوانين المعمول بها، مع إزالة المحتوى الذي ينتهك قواعدها، حسبما تدعي الشركة. حدد تحقيق Svenska Dagbladet و Göteborgs-Posten المقاول الفرعي لبيانات Meta في نيروبي، وهو شركة Sama، التي توظف عمالًا في نيروبي لتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي عن طريق التعليق اليدوي على البيانات، بما في ذلك الفيديوهات والصور والكلام، لخدمات Meta للذكاء الاصطناعي. قال التقرير: «يجب وصف كل صورة، وتصنيفها، وضمان جودتها». «كل ذلك لجعل الجيل القادم من النظارات الذكية أكثر ذكاءً، وأكثر إنسانية». قال العمال للصحف السويدية إنهم راجعوا لقطات تتضمن أشخاصًا يستخدمون الحمام، ويغيرون ملابسهم، وأرقام بطاقات الائتمان، وأنشطة جنسية صريحة. قال مقاول للصحفيين: «هناك أيضًا مشاهد جنسية تم تصويرها باستخدام النظارات الذكية. شخص يرتديها ويمارس الجنس. لهذا السبب تعتبر حساسة جدًا»، مضيفًا: «هناك كاميرات في كل مكان في مكتبنا، ولا يُسمح لك بإحضار هاتفك أو أي جهاز يمكنه التسجيل». كما أخبر المقاول الصحف أنه شعر بعدم القدرة على سؤال عن المهام خوفًا من فقدان وظيفته. قال آخر: «عندما ترى هذه الفيديوهات، تشعر بذلك. لكن بما أنها وظيفة، عليك أن تفعلها»، مضيفًا: «تدرك أن ما تنظر إليه هو حياة خاصة لشخص ما، لكن في الوقت نفسه، من المتوقع منك أن تنفذ العمل. لا يُسمح لك بالتشكيك فيه. إذا بدأت تسأل أسئلة، ستُطرد».

لم ترد شركة Meta على طلب تعليق من Decrypt.