Gen Z cree que la IA les está pudriendo el cerebro, pero no puede dejar de usarla: encuesta

En resumen

• Un estudio de Gallup encontró que la Generación Z usa la IA más, pero confía menos en ella.
• El miedo a un deterioro cognitivo y a la dependencia ha crecido entre los jóvenes.
• La ansiedad en el lugar de trabajo se intensifica a medida que la IA amenaza los empleos.

A la Generación Z cada vez más le disgusta la IA, pero tampoco puede dejar de usarla, según una nueva encuesta de Gallup publicada esta semana. La encuesta, realizada del 24 de febrero al 4 de marzo por la Walton Family Foundation, GSV Ventures y Gallup, encuestó a 1,572 estadounidenses de 14 a 29 años. Alrededor del 51% todavía usa IA generativa al menos semanalmente—4% más que el año pasado. El uso de IA entre la Generación Z está en aumento, pero la disposición entusiasta está disminuyendo.

La emoción por la IA cayó 14 puntos porcentuales hasta solo 22%. La esperanza bajó 9 puntos hasta 18%. La ira subió 9 puntos hasta 31%. Estos no son cambios marginales.

Fuente: Gallup

Y este sentimiento negativo se extiende incluso a los usuarios más “duros”. Entre los integrantes de la Generación Z que usan IA todos y cada uno de los días, la emoción cayó 18 puntos año contra año. “En la mayoría de estos casos, los integrantes de la Generación Z se han vuelto cada vez más escépticos, cada vez más negativos, a partir de un punto en el que incluso el año pasado no eran particularmente positivos al respecto”, dijo Zach Hrynowski, investigador senior de educación en Gallup. Ocho de cada 10 de la Generación Z creen que apoyarse en la IA para hacer el trabajo más rápido probablemente hará que aprender sea más difícil en el futuro, lo que muestra el temor a volverse dependientes de una herramienta que los empeora en las cosas para las que les ayuda. Este tema ya se ha estudiado antes. Los científicos opinaron sobre si la IA te vuelve más tonto en 2024, y el veredicto fue incómodo: el exceso de dependencia de herramientas como ChatGPT se ha vinculado con la procrastinación y la pérdida de memoria en los estudiantes.

Además de la ansiedad por la disminución de las habilidades cognitivas, los usuarios también se preocupan por cómo afectará la IA su creatividad. Solo el 31% de los encuestados de la Generación Z cree que la IA les ayuda a idear nuevas ideas, frente al 42% del año pasado. Solo el 37% confía en ella para obtener información precisa, frente al 43%. Esto coincide con investigaciones separadas que muestran que la IA generativa perjudica la originalidad, aumenta la producción individual mientras reduce la diversidad del trabajo creativo en general.  El escepticismo en el lugar de trabajo es aún más marcado. Casi la mitad de los integrantes de la Generación Z empleados—48%—ahora dicen que los riesgos de la IA superan sus beneficios en el trabajo, un aumento de 11 puntos respecto al año pasado. Solo el 15% la ve como un balance positivo neto para sus carreras. Menos de 20% elegiría IA sobre un humano para servicios como tutorías, asesoría financiera o atención al cliente. La confianza en el trabajo asistido por IA se sitúa en 28%, frente al 69% para los resultados exclusivamente humanos. Parte de esto es un miedo racional, considerando que la IA ya está desplazando empleos de cuello blanco más rápido que la mayoría de lo que se había predicho, y la Generación Z lo está viendo mientras entra al mercado laboral. Sydney Gill, una estudiante de 19 años de primer año en Rice University, le dijo al New York Times: “Siento que todo lo que me interesa tiene la posibilidad de que quizá me lo reemplacen, incluso en los próximos pocos años”. Un estudio separado de Gallup encontró que el 42% de los estudiantes de licenciatura han reconsiderado su carrera universitaria debido a la IA. Casi tres cuartas partes de las escuelas K-12 ahora tienen políticas de IA—23 puntos más en un solo año—pero más reglas no han producido más confianza. Si acaso, han afianzado una sensación de deshonestidad académica: el 41% de los estudiantes cree que la mayoría de sus compañeros usan IA para hacer tareas escolares cuando no deberían. “Lo que vemos en los datos es una generación que reconoce la utilidad de la IA, pero que cada vez se preocupa más por su impacto a largo plazo en el aprendizaje, la confianza y la preparación para la carrera”, dijo Stephanie Marken, socia senior de Gallup. “Su creciente escepticismo señala la necesidad de una integración más reflexiva de estas herramientas tanto en los entornos escolares como en el lugar de trabajo”. Se suponía que la Generación Z sería la prueba de concepto de la IA: la generación tan nativa de las herramientas digitales que la adopción sería sin fricciones y el entusiasmo sería autosostenible. En cambio, los datos muestran un grupo que usa la IA en gran medida por necesidad, que cada vez desconfía más de lo que produce y que se preocupa por que el atajo los esté empeorando en lo que importa a largo plazo. Incluso los científicos más destacados han empezado a admitir que la IA hace la mayor parte de su pensamiento ahora, lo cual podría explicar por qué, mientras esto sucede, la Generación Z no está particularmente tranquilizada.