Sélectionnez l’actif que vous souhaitez retirer
Le retrait depuis Crypto.com consiste à déplacer vos actifs hors de la plateforme, mais les procédures diffèrent selon qu’il s’agit de cryptomonnaies ou de devises fiduciaires. Chaque classe d’actifs obéit à des modalités et exigences propres. Définissez précisément votre objectif de retrait afin de suivre les étapes adéquates.
Option 1 : Retirer des cryptomonnaies vers un portefeuille externe
Pour transférer des fonds vers MetaMask, Ledger ou une autre plateforme d’échange, procédez ainsi :
- Ouvrez l’application Crypto.com et rendez-vous sur votre portefeuille crypto.
- Cliquez sur « Transférer » > « Retirer » > « Portefeuille externe ».
- Ajoutez une nouvelle adresse autorisée. Saisissez l’adresse, sélectionnez la blockchain adéquate (par exemple ERC20 ou BEP20) et nommez le portefeuille.
- Effectuez l’authentification à deux facteurs (mot de passe, code de vérification ou code d’authentification) pour valider la sécurité.
- Indiquez le montant puis confirmez votre demande de retrait.
Points importants
- L’enregistrement d’une nouvelle adresse de retrait déclenche un délai de sécurité de 24 heures.
- Un identifiant de transaction (TxHash) est généré pour suivre l’état de votre retrait.
Option 2 : Virer des devises fiduciaires vers votre compte bancaire
Après conversion de vos cryptomonnaies en devises fiduciaires (USD, CAD, EUR, etc.), vous pouvez effectuer un virement directement vers votre compte bancaire vérifié :
- Allez dans la rubrique « Compte de devises » ou « Portefeuille de devises » de l’application.
- Sélectionnez la devise à retirer (par exemple USD), puis cliquez sur « Retirer ».
- Choisissez votre compte bancaire associé (au moins un dépôt réussi doit avoir été effectué au préalable).
- Indiquez le montant et validez la transaction.
- Le traitement dure généralement entre un et deux jours ouvrés. Les délais exacts varient selon les régions et les banques.
Attention : le nom de votre compte bancaire doit correspondre à celui de votre compte Crypto.com, sans quoi le virement pourra être refusé ou retardé.
Option 3 : Retirez des espèces directement avec la carte Visa Crypto.com
Si vous détenez une carte Visa Crypto.com, vous pouvez retirer des espèces en devises fiduciaires aux distributeurs automatiques partenaires :
- Insérez votre carte dans le distributeur, puis sélectionnez « Compte courant » si la question vous est posée. Les intitulés peuvent différer, reportez-vous aux options affichées sur le distributeur.
- Renseignez le montant puis votre code PIN pour finaliser le retrait.
- Des frais additionnels sont susceptibles de s’appliquer selon la région et le distributeur. Vérifiez la disponibilité des distributeurs et le solde de votre carte en amont.
Conseil : vérifiez dans l’application votre solde de retrait et la grille tarifaire avant de vous rendre au distributeur, afin d’éviter tout frais imprévus.
Dispositifs de sécurité des retraits
Crypto.com applique plusieurs niveaux de sécurité pour protéger vos retraits, notamment :
- Adresses autorisées : tout nouvel ajout requiert une vérification et active un délai de sécurité de 24 heures.
- Authentification à deux facteurs et code d’authentification : la vérification obligatoire bloque toute tentative de retrait non autorisée.
- Stockage hors ligne : Crypto.com isole vos actifs hors ligne pour limiter l’exposition aux risques en ligne et réduire le risque de piratage.
Crypto.com traite la plupart des retraits en deux à trois heures et envoie un e-mail de confirmation une fois la transaction finalisée.
Frais et plafonds
Les frais de retrait sont fonction du type d’actif et de la méthode choisie.
- Les retraits de cryptomonnaies sont soumis à des frais de réseau (« on-chain »), variables selon l’actif et la blockchain utilisés.
- Les retraits en devises fiduciaires n’entraînent généralement pas de frais de plateforme. Cependant, certaines banques peuvent appliquer des frais intermédiaires.
- Les retraits aux distributeurs automatiques peuvent entraîner des frais additionnels en fonction de votre carte et de votre localisation.
Consultez la page « Frais et plafonds » de l’application pour un aperçu actualisé des frais applicables.
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Résumé
Que vous soyez novice ou expérimenté, le retrait d’actifs sur Crypto.com exige une vérification d’identité et l’enregistrement d’adresses. Il est important de bien comprendre les règles propres à chaque actif et méthode de retrait. Pensez aussi à activer les mesures de sécurité requises. Protéger vos fonds est essentiel. Les retraits sont une étape clé de toute démarche d’investissement. Une préparation rigoureuse assure la sécurité et l’efficacité lors de la liquidation de vos actifs.
