La génération Z pense que l’IA leur dégrade le cerveau, mais ne peut pas s’en passer : sondage

En bref

• Une étude de Gallup a révélé que la génération Z utilise davantage l’IA, mais lui fait moins confiance.
• La crainte d’un déclin cognitif et de la dépendance a augmenté chez les jeunes.
• L’anxiété au travail s’intensifie car l’IA menace les emplois.

La génération Z déteste de plus en plus l’IA, mais elle ne peut pas non plus s’en passer, selon une nouvelle enquête Gallup publiée cette semaine. L’enquête, menée du 24 février au 4 mars par la Walton Family Foundation, GSV Ventures et Gallup, a interrogé 1 572 Américains âgés de 14 à 29 ans. Environ 51 % utilisent encore l’IA générative au moins chaque semaine — en hausse de 4 % par rapport à l’an dernier. L’utilisation de l’IA chez la Gen Z progresse, mais l’enthousiasme baisse.

L’enthousiasme pour l’IA a chuté de 14 points, pour tomber à seulement 22 %. L’espoir a reculé de 9 points, à 18 %. La colère a grimpé de 9 points, à 31 %. Ce ne sont pas des variations marginales.

Source : Gallup

Et cette sentiment négatif s’étend même aux utilisateurs les plus “hardcore”. Parmi les membres de la Gen Z qui utilisent l’IA tous les jours, l’enthousiasme a baissé de 18 points d’une année sur l’autre. « Dans la plupart de ces cas, les membres de la Gen Z sont devenus de plus en plus sceptiques, de plus en plus négatifs — à partir d’un point où, même l’an dernier, ils n’étaient pas particulièrement positifs à ce sujet », a déclaré Zach Hrynowski, chercheur principal en éducation chez Gallup. Huit sur dix des membres de la Gen Z pensent que s’appuyer sur l’IA pour faire le travail plus rapidement rendra probablement l’apprentissage plus difficile à l’avenir, ce qui montre qu’ils craignent de devenir dépendants d’un outil qui les rend pires dans les choses qu’il les aide à faire. Ce sujet a déjà été étudié. Des scientifiques se sont prononcés en 2024 sur la question de savoir si l’IA vous rend plus bête, et le verdict était inconfortable : une dépendance excessive à des outils comme ChatGPT a été associée à la procrastination et à la perte de mémoire chez les étudiants.

En plus de l’anxiété liée à la baisse des capacités cognitives, les utilisateurs s’inquiètent aussi de l’impact de l’IA sur leur créativité. Seuls 31 % des répondants de la Gen Z pensent que l’IA les aide à trouver de nouvelles idées, contre 42 % l’an dernier. Seuls 37 % lui font confiance pour des informations exactes, contre 43 % l’an dernier. Cela correspond à des recherches distinctes montrant que l’IA générative nuit à l’originalité, en augmentant la production individuelle tout en réduisant la diversité de la production créative dans son ensemble.  Le scepticisme au travail est encore plus marqué. Près de la moitié des Gen Zers employés — 48 % — disent désormais que les risques de l’IA l’emportent sur ses bénéfices au travail, soit une hausse de 11 points par rapport à l’an dernier. Seuls 15 % la voient comme un bilan net positif pour leur carrière. Moins de 20 % choisiraient l’IA plutôt qu’un humain pour des services comme le tutorat, les conseils financiers ou le support client. La confiance dans un travail assisté par l’IA s’établit à 28 %, contre 69 % pour une production exclusivement humaine. Une partie de cela relève d’une peur rationnelle, puisque l’IA remplace déjà les emplois de cols blancs plus vite que la plupart des prédictions, et la Gen Z assiste à ce phénomène alors qu’elle entre sur le marché du travail. Sydney Gill, 19 ans, étudiante de première année à l’université Rice, a déclaré au New York Times : « J’ai l’impression que tout ce qui m’intéresse a le potentiel d’être remplacé, même dans les quelques années à venir. » Une étude Gallup distincte a constaté que 42 % des étudiants titulaires d’un bachelor ont reconsidéré leur majeure à cause de l’IA. Près des trois quarts des écoles K-12 ont désormais des politiques sur l’IA — en hausse de 23 points sur une seule année — mais davantage de règles n’a pas produit plus de confiance. Si quelque chose, elles ont ancré un sentiment de malhonnêteté académique : 41 % des étudiants pensent que la plupart de leurs camarades utilisent l’IA pour le travail scolaire lorsqu’ils ne sont pas censés le faire. « Ce que nous voyons dans les données, c’est une génération qui reconnaît l’utilité de l’IA, mais s’inquiète de plus en plus de son impact à long terme sur l’apprentissage, la confiance et la préparation à la carrière », a déclaré Stephanie Marken, associée principale chez Gallup. « Leur scepticisme croissant signale qu’il faut une intégration plus réfléchie de ces outils à la fois dans les contextes scolaires et sur le lieu de travail. » On pensait que la Gen Z serait la preuve de concept de l’IA — une génération tellement native des outils numériques que l’adoption serait sans friction et que l’enthousiasme s’auto-entretiendrait. Au lieu de cela, les données montrent un groupe qui utilise l’IA en grande partie par nécessité, qui se méfie de plus en plus de ce qu’elle produit, et qui craint que le raccourci ne les rende plus mauvais sur le long terme. Même des scientifiques d’élite ont commencé à admettre que l’IA fait maintenant la majeure partie de leur réflexion — ce qui pourrait expliquer pourquoi, en observant ce déroulement, la Gen Z n’est pas particulièrement rassurée.