Pembaruan! Claude mengalami gangguan besar secara global selama lebih dari empat jam, Anthropic menyatakan masalah telah diperbaiki

Pada malam hari tanggal 2 Maret 2026, layanan Claude di bawah naungan Anthropic mengalami gangguan layanan global, mempengaruhi login situs web dan berbagai fungsi pengguna. Menurut halaman status resmi, masalah mulai muncul sejak pukul 11:49 UTC, dan saat ini telah diperbaiki serta memasuki tahap pemantauan. Insiden ini berdampak di berbagai wilayah, dengan banyak pengguna melaporkan tidak dapat login dan munculnya kesalahan server, yang mengganggu pengguna yang bergantung pada Claude untuk pengembangan, pembuatan konten, dan alur kerja.

Garis waktu kejadian: sekitar 4 jam dari penyelidikan hingga perbaikan

Berdasarkan informasi resmi dari status.claude.com, perkembangan kejadian adalah sebagai berikut (UTC):

11:49: Sistem mengalami gangguan, pengguna mengalami kegagalan login dan pesan error

12:21: Konfirmasi dari pihak resmi bahwa masalah terkait jalur login/logout Claude.ai, fungsi API berjalan normal

13:22: Tim engineering telah mengidentifikasi masalah dan mulai melakukan perbaikan

14:05: Beberapa metode API mengalami gangguan, proses penanganan berlanjut

14:42: Konfirmasi sinkron bahwa Claude Opus 4.6 mengalami error tingkat tinggi

15:25: Perbaikan selesai, masuk ke tahap pemantauan

Secara keseluruhan, gangguan berlangsung sekitar 3-4 jam, merupakan insiden layanan berskala besar sejak 2026.

Kegagalan Claude mempengaruhi versi situs web dan Claude Code, sementara API relatif stabil

Gangguan ini terutama mempengaruhi situs web Claude dan Claude Code, beberapa model (termasuk Opus 4.6) mengalami peningkatan tingkat error. Banyak pengguna melaporkan mengalami siklus login, error HTTP 500 / 529, koneksi terputus, atau permintaan gagal. Namun, API Claude tetap relatif stabil, dan platform platform.claude.com berfungsi normal. Pihak resmi menegaskan bahwa masalah ini berasal dari gangguan di tingkat platform dan proses verifikasi, bukan kerusakan pada model itu sendiri.

Laporan pengguna global: gangguan alur kerja, pengaruh terhadap pengembang

Di X (sebelumnya Twitter), banyak pengguna melaporkan tidak bisa login yang menyebabkan terhentinya pekerjaan pengembangan, Claude Code tidak bisa digunakan, dan konten serta tugas penelitian harus dihentikan. Beberapa pengguna menyatakan bahwa Claude telah menjadi alat inti dalam pekerjaan sehari-hari mereka, sehingga gangguan ini berdampak jauh lebih besar daripada gangguan situs web biasa.

Alasan penyebab belum diumumkan, namun muncul spekulasi dari komunitas mengenai gangguan infrastruktur dan serangan, termasuk kemungkinan gangguan infrastruktur cloud (Claude terutama berjalan di AWS), masalah pusat data di Timur Tengah, lonjakan lalu lintas, atau serangan dari luar.

Artikel ini diperbarui! Claude mengalami gangguan besar selama lebih dari empat jam, Anthropic menyatakan masalah telah diperbaiki. Insiden ini pertama kali dilaporkan oleh Chain News dan ABMedia.