A OmniRetail Lança a Plataforma OmniOne para Distribuição de FMCG

A OmniRetail, uma plataforma de e-commerce business-to-business (B2B) que opera na Nigéria, Gana e Costa do Marfim, lançou a OmniOne, uma plataforma digital criada para ajudar fabricantes de bens de consumo de rápida rotatividade (FMCG) a ampliar sua rede de distribuição e suas operações. A plataforma estende a infraestrutura existente do marketplace OmniBiz da OmniRetail aos fabricantes, transformando sua rede de distribuição em um sistema que oferece visibilidade de dados e serviços financeiros. Com base em dados da NielsenIQ, empresa de pesquisa de mercado e insights sobre consumidores, o mercado de FMCG da Nigéria e do Quênia cresceu 18,1% em valor em 2023, na comparação com o ano anterior.

Contexto de mercado e desafios de distribuição

O comércio tradicional contribui com 98% do cenário varejista na Nigéria e no Quênia, segundo dados da NielsenIQ de 2023. No entanto, a camada de distribuição que impulsiona esse mercado permanece fragmentada. Os fabricantes dependem de uma rede de distribuidores, subdistribuidores e varejistas informais, em que os pedidos geralmente são feitos por telefone ou durante visitas presenciais, e os pagamentos são divididos entre vários canais, o que resulta em atrasos e oportunidades de vendas perdidas.

Recursos da plataforma OmniOne

A OmniOne não substitui a OmniBiz, observou a empresa. Embora a OmniBiz continue a gerar pedidos e a operacionalizar o cumprimento, a OmniOne agrega essa atividade em uma única interface para os fabricantes e oferece a eles visibilidade em tempo real da demanda, das unidades de fabricação, dos armazéns dos distribuidores e das taxas de escoamento no varejo.

Os fabricantes podem acessar uma visão consolidada do desempenho do negócio pelo painel da OmniOne, incluindo análises de clientes, clientes novos, recorrentes e em churn; leads; interações com clientes; pesquisas; valor do pedido; quantidades vendidas; pedidos totais e pedidos de clientes novos. Para os distribuidores, a OmniOne pode ser usada para verificar o razão contábil ou o saldo da carteira, ver disponibilidade e preços por Unidade de Manutenção de Estoque (SKU), fazer um pedido, efetuar um pagamento usando o saldo da carteira ou crédito aprovado e acompanhar o status dos pedidos, de acordo com a empresa.

Serviços financeiros integrados

Parte essencial do novo produto da OmniRetail é o acesso embutido a serviços financeiros. Por meio de parcerias com mais de 14 instituições financeiras, incluindo bancos e fintechs, a OmniOne integra suporte a capital de giro, pagamentos e cobranças digitais, juros sobre saldos de conta, opções de depósito fixas e flexíveis e soluções de ponto de venda (POS) diretamente na atividade comercial.

A capacidade de crédito na plataforma é determinada usando dados de transações e comportamentais, incluindo histórico de compras, frequência de pedidos, padrões de pagamento e movimentação de inventário, em vez de depender apenas de garantias tradicionais, de acordo com a empresa. Isso permite que distribuidores e varejistas acessem financiamento com base na atividade real do negócio.

Histórico da empresa e métricas

O lançamento do produto acontece um ano após a OmniRetail levantar uma Série A de US$ 20 milhões. Lançada em junho de 2019, a OmniRetail afirmou ter visibilidade de mais de 500.000 pedidos de FMCG no valor de ₦250 bilhões (US$ 182 milhões) por mês, em 10.000 distribuidores e 100.000 varejistas.

Visão estratégica

De acordo com Deepankar Rustagi, fundador e CEO da OmniRetail, “a OmniBiz conquistou a confiança, construiu a rede e gerou os dados que tornam a OmniOne possível. Fabricantes, distribuidores e instituições financeiras agora podem se conectar ao que construímos e escalar mais rápido conosco.”

Rustagi explicou ainda: “A jornada geral conecta quatro coisas que normalmente operam separadamente no comércio tradicional: produtos, pagamentos, crédito e visibilidade de dados. Isso ajuda fabricantes a tomar melhores decisões e ajuda distribuidores a reduzir follow-ups manuais, atrasos nos pagamentos, bloqueios de capital de giro e rupturas de estoque.”

Quando perguntada sobre recursos adicionais para varejistas e fabricantes, a empresa disse que vai aprofundar suas capacidades de IA para fortalecer a conexão entre comércio, finanças e visibilidade de dados. “Nosso foco é continuar desenvolvendo a OmniOne como a camada operacional do comércio tradicional, ajudando empresas a movimentar produtos, acessar serviços financeiros e tomar decisões com dados melhores”, acrescentou Rustagi.

FAQ

O que é a OmniOne e como ela difere da OmniBiz?
A OmniOne é a nova plataforma digital da OmniRetail criada para fabricantes de FMCG, estendendo a infraestrutura da OmniBiz (o principal marketplace de e-commerce B2B da empresa para varejistas). Enquanto a OmniBiz impulsiona pedidos e fulfillment, a OmniOne agrega essa atividade em uma única interface para fabricantes, fornecendo visibilidade em tempo real da demanda, das unidades de fabricação, dos armazéns dos distribuidores e das taxas de escoamento no varejo.

Como a OmniOne determina a capacidade de crédito para financiamento?
A capacidade de crédito na OmniOne é determinada usando dados de transações e comportamentais, incluindo histórico de compras, frequência de pedidos, padrões de pagamento e movimentação de inventário, em vez de depender apenas de garantias tradicionais. Essa abordagem permite que distribuidores e varejistas acessem financiamento com base na atividade real do negócio por meio de parcerias com mais de 14 instituições financeiras.

Qual oportunidade de mercado a OmniOne está endereçando?
De acordo com a NielsenIQ, o mercado de FMCG da Nigéria e do Quênia cresceu 18,1% em valor em 2023, com o comércio tradicional contribuindo com 98% para o cenário varejista. No entanto, a camada de distribuição permanece fragmentada, com pedidos frequentemente feitos por telefone ou visitas presenciais e pagamentos divididos entre vários canais, o que cria atrasos e oportunidades de vendas perdidas que a OmniOne pretende endereçar.