A Geração Z acha que a IA está a apodrecer-lhes o cérebro, mas não consegue parar de a usar: inquérito

Em resumo

• Um estudo da Gallup descobriu que a Geração Z usa mais IA, mas confia nela menos.
• O receio de deterioração cognitiva e de dependência tem aumentado entre os jovens.
• A ansiedade no local de trabalho intensifica-se à medida que a IA ameaça carreiras.

A Geração Z está cada vez mais a detestar a IA, mas também não consegue deixar de a usar, segundo uma nova sondagem da Gallup divulgada esta semana. A sondagem, conduzida de 24 de fevereiro a 4 de março pela Walton Family Foundation, GSV Ventures e Gallup, inquiriu 1.572 americanos com idades entre 14 e 29 anos. Cerca de 51% ainda usam IA generativa pelo menos semanalmente—um aumento de 4% face ao ano passado. O uso de IA na Geração Z está a aumentar, mas o entusiasmo está a diminuir.

O entusiasmo pela IA caiu 14 pontos percentuais, para apenas 22%. A esperança desceu 9 pontos, para 18%. A raiva subiu 9 pontos, para 31%. Estas não são mudanças marginais.

Fonte: Gallup

E este sentimento negativo estende-se até aos utilizadores mais dedicados. Entre os indivíduos da Geração Z que usam IA todos os dias, o entusiasmo caiu 18 pontos ano após ano. “Na maioria destes casos, os jovens da Geração Z tornaram-se cada vez mais cépticos, cada vez mais negativos—partindo de um lugar em que, mesmo no ano passado, não eram particularmente positivos em relação a isso”, disse Zach Hrynowski, investigador sénior em educação na Gallup. Oito em cada 10 jovens da Geração Z acreditam que confiar na IA para realizar trabalho mais rapidamente provavelmente tornará a aprendizagem mais difícil no futuro, revelando receios de se tornarem dependentes de uma ferramenta que os torna piores nas coisas que lhes ajuda a fazer. Este problema já foi estudado antes. Cientistas avaliaram se a IA te torna mais burro em 2024, e o veredicto foi desconfortável: A dependência excessiva de ferramentas como o ChatGPT tem sido associada à procrastinação e à perda de memória em estudantes.

Além da ansiedade com a diminuição das capacidades cognitivas, os utilizadores também estão preocupados com o impacto da IA na sua criatividade. Apenas 31% dos inquiridos da Geração Z acreditam que a IA os ajuda a criar novas ideias, abaixo dos 42% do ano passado. Apenas 37% confiam nela para obter informação correta, abaixo dos 43%. Isto coincide com pesquisas separadas que indicam que a IA generativa prejudica a originalidade, aumentando a produção individual, mas estreitando, no geral, a diversidade do trabalho criativo.  O cepticismo no local de trabalho é ainda mais acentuado. Quase metade dos jovens da Geração Z empregados—48%—diz agora que os riscos da IA superam os seus benefícios no trabalho, um salto de 11 pontos face ao ano passado. Apenas 15% a veem como um saldo positivo para as suas carreiras. Menos de 20% escolheriam IA em vez de um humano para serviços como explicações, aconselhamento financeiro ou apoio ao cliente. A confiança no trabalho assistido por IA situa-se nos 28%, em comparação com 69% para resultados exclusivamente humanos. Uma parte disto é um receio racional, considerando que a IA já está a substituir empregos de colarinho branco mais rapidamente do que a maioria tinha previsto, e a Geração Z está a assistir a isso à medida que entra no mercado de trabalho. Sydney Gill, de 19 anos, caloira na Rice University, disse ao New York Times: “Sinto que qualquer coisa em que eu esteja interessado tem a possibilidade de vir a ser substituída, mesmo nos próximos poucos anos.” Um estudo separado da Gallup descobriu que 42% dos estudantes do ensino superior já reconsideraram a sua área de licenciatura por causa da IA. Quase três quartos das escolas K-12 já têm políticas de IA—um aumento de 23 pontos num único ano—mas mais regras não geraram mais confiança. Se alguma coisa, ficaram ainda mais enraizadas numa noção de desonestidade académica: 41% dos estudantes acreditam que a maioria dos seus colegas está a usar IA para fazer trabalhos escolares quando não devia. “O que estamos a ver nos dados é uma geração que reconhece a utilidade da IA, mas está cada vez mais preocupada com o impacto a longo prazo na aprendizagem, na confiança e na preparação para a carreira”, disse Stephanie Marken, sócia sénior na Gallup. “O seu cepticismo crescente indica a necessidade de uma integração mais ponderada destas ferramentas tanto no contexto escolar como no local de trabalho.” A Geração Z era suposto ser a prova de conceito da IA—uma geração tão nativa das ferramentas digitais que a adoção seria sem fricções e o entusiasmo seria auto-sustentável. Em vez disso, os dados mostram um grupo que usa a IA sobretudo por necessidade, que cada vez mais não confia no que ela produz e que se preocupa com o facto de o atalho os estar a tornar piores na gestão do jogo a longo prazo. Até cientistas de topo começaram a admitir que a IA faz hoje grande parte do seu raciocínio—o que poderá explicar por que razão, ao observar isto a acontecer, a Geração Z não fica particularmente tranquilizada.