Claude снова крупная масштабная сбой! За 24 часа дважды прерывал работу, пользователи оставили более 4000 отзывов с вопросами о стабильности

Инструменты генеративного ИИ быстро проникают в процесс разработки и создания, но когда система нестабильна, последствия возникают непосредственно и интенсивно. Claude AI, запущенный Anthropic, столкнулся с сбоями сервиса 2 и 3 марта, что вызвало жалобы пользователей по всему миру. Согласно данным мониторинга, количество сообщений в США превысило 4 000 за один день, и на Reddit и социальных платформах возникло множество сомнений.

По мере того как число пользователей Claude резко возросло и возглавило App Store, два сбоя за 24 часа также заставили рынок пересмотреть устойчивость и надёжность инфраструктуры ИИ.

Он был вновь прерван 3 марта, и уровень ошибок резко вырос, но не был полностью исключён

Последняя волна отключений произошла 3 марта в 3:15 UTC (3 марта в 11:15 по тайваньскому времени). Официальная страница статуса Anthropic показывает, что несколько основных сервисов сталкиваются с «повышенными ошибками», охватывающими:

claude.ai Веб-интерфейс

Код Клода

Совместная работа

Сам сервис платформы

По состоянию на 18:59 UTC (3 марта, 14:59 по тайваньскому времени) официальный флаг всё ещё помечен как «продолжающееся расследование», и полное исправление не было объявлено.

По данным Downdetector, количество сообщений в регионе США превысило 4 000, а в Индии — сотни. Пользователи в основном отражали:

Около 39% функций чата выходят из строя

Около 36% — это аномалии приложения

Около 15% сайтов недоступны

Предыдущий отключение 2 марта имел пик почти в 2000 уведомлений. Два события проходили менее чем в 24 часа друг от друга, что значительно поколебало доверие рынка.

Пользователь Reddit яростно раскритиковал: «Платный максимум также ограничен»

Сообщества Reddit (такие как r/ClaudeAI, r/claude) появились в большом числе веток 3 марта, и многие платные пользователи жаловались, что всё ещё сталкиваются с ошибками «лимита скорости» даже при крайне низком использовании.

Некоторые пользователи говорили, что использование просмотра во время сбоя составило всего 31%, но система всё равно блокировала её. Некоторые пользователи, подписавшиеся на тариф $100 в месяц, даже отметили, что им не выплатили компенсацию за последние несколько дней сбоев, а служба поддержки медленно реагировала, а жалобы не воспринимались всерьёз.

Общее мнение сосредоточено на трёх ключевых вопросах:

Во-первых, есть ли разница в стабильности между платными и бесплатными сервисами? Во-вторых, сможет ли расширение инфраструктуры успевать за темпами роста? В-третьих, должен ли быть более прозрачный механизм компенсации или SLA?

Зависимость пользователей возросла: «Клод повесил трубку, а я повесил»

Помимо технических жалоб, в сообществе было также много полушутливых и полубеспомощных постов. Один разработчик написал: «Клод повесил трубку, и я тоже.» Он описал дилемму внезапной потери инструментов, когда сильно зависел от ИИ для написания программ.

Распространённые сообщения об ошибках включают:

Неудачный вход

Ошибка HTTP

«Сейчас это не работает» — подсказки

Производительность резко снижается

Некоторые пользователи отметили, что API относительно стабилен и советуют переключаться на API или локальные альтернативные инструменты в периоды пикового трафика. Однако для пользователей, использующих Claude как основной рабочий интерфейс, всё равно сложно полностью избежать такого воздействия.

На самом деле, Клод лишь недавно пережил взрывной рост. Количество бесплатных пользователей увеличилось более чем на 60% с января, а количество платных подписчиков удвоилось с октября и в какой-то момент превзошло ChatGPT от OpenAI и возглавило американский список бесплатных приложений Apple.

Хотя быстрая экспансия приносит рыночные преимущества, она также становится стресс-тестом для инфраструктуры. Всплеск трафика за короткий промежуток времени ограничивает масштабирование сервера, балансировку нагрузки и механизмы управления ошибками.

Реальный тест инфраструктуры ИИ

Нет признаков постоянного простоя или прекращения обслуживания, и все проблемы — временные перерывы. Но для пользователей, которые уже интегрировали ИИ в повседневные рабочие процессы, «временно» всё равно означает потерю продуктивности.

По мере перехода генеративного ИИ от экспериментальных инструментов к критически важной инфраструктуре спрос на стабильность рынка также растет. Это не только конкуренция за возможности моделей, но и конкуренция за облачную архитектуру, планирование ресурсов и устойчивость системы.

В высококонкурентной индустрии ИИ поддержание стабильности в условиях стремительного роста станет важным фактором в определении победы или поражения. В настоящее время пользователи могут получать информацию об обновлениях в реальном времени через официальную страницу статуса, но долгосрочная задача может заключаться в том, как сделать инструменты ИИ действительно надёжными на уровне «критической инфраструктуры».

В этой статье «Клод снова потерпел большой крах»! Два сбоя за 24 часа, пользователи превысили 4 000 возвратов, ставя под вопрос стабильность впервые появилась на Chain News ABMedia.