Внутри спора о умных очках Ray-Ban, который омрачает Meta

Кратко

• Контракторы из Найроби просмотрели интимные кадры, снятые умными очками Meta.
• Meta заявляет, что контент может фильтроваться перед человеческим просмотром для защиты конфиденциальности.
• Регуляторы Великобритании запрашивают информацию о практике защиты данных Meta.

Найробийская компания по обработке данных сообщила, что она просмотрела чувствительные кадры, снятые умными очками Ray-Ban от Meta, после того как технологический гигант привлек кенийскую компанию для обучения ИИ за границей. «На некоторых видео видно, как кто-то идет в туалет или раздевается», — сообщил анонимный источник журналистам на прошлой неделе. «Я думаю, они не знают, потому что если бы знали, не снимали бы». Эти заявления были сделаны в совместном расследовании, опубликованном в пятницу шведскими газетами Svenska Dagbladet и Göteborgs-Posten. 

Джон Дэвисон, заместитель директора по соблюдению правил в Центре информационной защиты личных данных (EPIC), отметил, что технология вызывает более широкие опасения относительно того, как носимые устройства собирают и используют личные данные, особенно в публичных местах. «Владелец очков не может дать согласие от имени всех людей, с которыми он сталкивается, используя эти очки», — сказал Дэвисон Decrypt. «Будь то в общественных местах или в частных, например, в раздевалках, туалетах или других интимных пространствах». Дэвисон также отметил, что обучение ИИ на этих кадрах увеличивает риск, поскольку данные могут содержать узнаваемые лица, голоса и другую личную информацию. «Вы усугубляете вопросы конфиденциальности и защиты данных, потому что берете личную информацию людей и используете её для построения собственной модели», — добавил он.

Дэвисон не удивлен сообщениями о том, что очки записывают людей в интимных ситуациях, и предположил, что компании могут объяснять такие записи ложными срабатываниями или другими техническими причинами. «Но остается фактом, что они захватывают чувствительную информацию, которую ни один разумный потребитель не хотел бы видеть в своих умных очках», — сказал он. Регуляторное сопротивление Британская служба по вопросам информации (ICO) в среду заявила BBC News, что свяжется с Meta для запроса информации о том, как компания соблюдает законы Великобритании о защите данных, и подчеркнула, что устройства, обрабатывающие личные данные, включая умные очки, должны обеспечивать прозрачность и позволять пользователям контролировать свои данные. Умные очки Meta, разработанные совместно с брендом Ray-Ban и впервые анонсированные в 2023 году, позволяют пользователям записывать видео от первого лица, задавать вопросы о окружающей среде и взаимодействовать с AI-помощником Meta. По данным CNBC, в 2025 году было продано более 7 миллионов пар, что значительно больше, чем 2 миллиона единиц, проданных в 2023 и 2024 годах. Записи, сделанные очками, могут передаваться человеческим подрядчикам, которые просматривают и маркируют материалы для обучения ИИ, согласно условиям использования Meta AI. «В некоторых случаях Meta будет просматривать ваши взаимодействия с ИИ, включая содержание ваших разговоров или сообщений с ИИ, и этот просмотр может быть автоматическим или ручным (человеческим)», — говорится в условиях Meta. Meta утверждает, что не может читать или получать доступ к личным сообщениям, если пользователь делится личной информацией с друзьями, семьей или ИИ с помощью технологий обработки данных.

Тем не менее, компания может использовать контент пользователей и связанную с ним информацию через автоматизированные системы, человеческий обзор или сторонних поставщиков для улучшения своих услуг и проведения исследований. Она также может проводить исследования контента пользователя для обеспечения соблюдения своих политик и применимых законов, удаляя нарушающий правила контент, утверждает компания. Расследование Svenska Dagbladet и Göteborgs-Posten выявило, что субподрядчиком по обработке данных для Meta в Найроби является Sama, которая нанимает работников в Найроби для ручной аннотации данных, включая видео, изображения и речь, для AI-сервисов Meta. «Каждое изображение должно быть описано, маркировано и проверено на качество», — говорится в отчете. «Все это делается для того, чтобы следующее поколение умных очков стало чуть более умным, чуть более человечным». Работники сообщили шведским газетам, что они просматривали кадры, включающие людей, использующих туалет, переодевающихся, номера кредитных карт и откровенные сексуальные сцены. «Также есть сцены секса, снятые с помощью умных очков. Кто-то носит их и занимается сексом. Поэтому это очень чувствительно», — рассказал один подрядчик журналистам. «В нашем офисе повсюду камеры, и вам нельзя приносить свои телефоны или любые устройства, которые могут записывать». Работники также сказали, что чувствуют себя неспособными задавать вопросы о заданиях, опасаясь потерять работу. «Когда смотришь эти видео, создается такое ощущение. Но поскольку это работа, приходится делать», — сказал другой. «Ты понимаешь, что смотришь на чью-то личную жизнь, но в то же время от тебя ожидают выполнения работы. Не положено задавать вопросы. Если начнешь спрашивать, тебя уволят».

Meta не ответила на запрос Decrypt.