Поколение Z считает, что ИИ разлагает их мозг, но не может перестать им пользоваться: опрос

Кратко

• Исследование Gallup показало: представители поколения Z используют ИИ больше, но доверяют ему меньше.
• Среди молодых людей вырос страх снижения когнитивных способностей и зависимости.
• Тревожность на рабочем месте усиливается, поскольку ИИ угрожает карьерам.

Поколение Z все чаще испытывает неприязнь к ИИ, но при этом они не могут перестать им пользоваться — согласно новому опросу Gallup, опубликованному на этой неделе. Опрос, проведенный 24 февраля — 4 марта компанией Walton Family Foundation, GSV Ventures и Gallup, охватил 1,572 американца в возрасте от 14 до 29 лет. Примерно 51% по-прежнему используют генеративный ИИ как минимум еженедельно — на 4% больше, чем в прошлом году. Использование ИИ среди GenZ растет, но энтузиазм падает.

Волнение об ИИ снизилось на 14 процентных пунктов — до 22%. Надежда упала на 9 пунктов — до 18%. Злость выросла на 9 пунктов — до 31%. Это не незначительные сдвиги.

Источник: Gallup

И это негативное отношение распространяется даже на самых «продвинутых» пользователей. Среди представителей поколения Z, которые используют ИИ каждый день, волнение снизилось на 18 пунктов год к году. «Во многих из этих случаев у представителей поколения Z стало гораздо больше скепсиса, все больше негатива — по сравнению с прошлым годом, когда они даже не были особенно позитивны по этому поводу», — сказал Зак Хринёвски (Zach Hrynowski), старший исследователь в сфере образования в Gallup. Восемь из десяти представителей поколения Z считают, что если полагаться на ИИ, чтобы быстрее выполнять работу, в будущем это, скорее всего, сделает обучение более трудным — то есть они опасаются стать зависимыми от инструмента, который делает их хуже в том, что помогает им делать. Эта проблема уже изучалась. Ученые высказались о том, делает ли ИИ вас глупее, в 2024 году, и вердикт был неприятным: чрезмерная зависимость от таких инструментов, как ChatGPT, связана с прокрастинацией и потерей памяти у студентов.

Помимо тревоги из-за снижения когнитивных навыков, пользователи также переживают, как ИИ повлияет на их креативность. Лишь 31% респондентов поколения Z верят, что ИИ помогает им придумывать новые идеи — это ниже 42% в прошлом году. Лишь 37% доверяют ему в отношении точной информации — это ниже 43%. Это согласуется с отдельными исследованиями: генеративный ИИ ухудшает оригинальность — повышает индивидуальную результативность, но при этом сужает разнообразие творческой работы в целом.  Скепсис на рабочем месте еще заметнее. Почти половина работающих представителей поколения Z — 48% — теперь говорят, что риски ИИ на работе перевешивают его преимущества, что на 11 пунктов больше, чем в прошлом году. Только 15% видят в ИИ чистый позитив для своей карьеры. Менее чем 20% выбрали бы ИИ вместо человека для услуг вроде репетиторства, финансовых консультаций или поддержки клиентов. Доверие к работе, выполняемой с помощью ИИ, составляет 28% — по сравнению с 69% для полностью человеческого результата. Часть этого — рациональный страх, учитывая, что ИИ уже вытесняет белые воротнички быстрее, чем большинство ожидало, и поколение Z наблюдает это по мере того, как они входят в рабочую силу. Сидней Гилл (Sydney Gill), 19-летняя первокурсница Rice University, рассказала New York Times: «Мне кажется, что все, чем я интересуюсь, потенциально может быть заменено — даже в ближайшие несколько лет». Другое исследование Gallup показало, что 42% студентов, получающих степень бакалавра, пересматривали свою основную специальность из-за ИИ. Почти три четверти школ K-12 теперь имеют политики в отношении ИИ — на 23 пункта больше за один год, но больше правил не привело к большему доверию. Если говорить точнее, они закрепили ощущение академической нечестности: 41% студентов считают, что большинство их однокурсников используют ИИ для школьных работ, когда им это делать нельзя. «То, что мы видим в данных, — это поколение, которое признает полезность ИИ, но все больше обеспокоено его долгосрочным влиянием на обучение, доверие и готовность к карьере», — сказала Стефани Маркен (Stephanie Marken), старший партнер в Gallup. «Их растущий скепсис указывает на необходимость более продуманной интеграции этих инструментов как в школьной среде, так и на рабочем месте». Поколение Z должно было стать «доказательством концепции» для ИИ — поколением, настолько родным цифровым инструментам, что внедрение было бы беспроблемным, а энтузиазм — самоподдерживающимся. Но данные показывают когорту, которая использует ИИ в основном из необходимости, все больше не доверяет тому, что он производит, и беспокоится, что ярлык делает их хуже в долгой игре. Даже ведущие ученые начали признавать, что ИИ теперь делает большую часть их мышления — возможно, поэтому поколение Z, наблюдая за этим, не испытывает особого облегчения.