Поколение Z считает, что ИИ разлагает их мозг, но не может перестать им пользоваться: опрос

Кратко

• Исследование Gallup показало, что представители поколения Z чаще используют ИИ, но доверяют ему меньше.
• Опасения по поводу когнитивного снижения и зависимости возросли среди молодежи.
• Тревога на рабочем месте усиливается, поскольку ИИ угрожает карьерам.

Поколение Z все чаще испытывает неприязнь к ИИ, но при этом они не могут перестать им пользоваться — согласно новому опросу Gallup, опубликованному на этой неделе. Опрос, проведенный 24 февраля — 4 марта Фондом Walton Family Foundation, GSV Ventures и Gallup, охватил 1 572 американца в возрасте от 14 до 29 лет. Около 51% по-прежнему используют генеративный ИИ как минимум еженедельно — на 4% больше, чем в прошлом году. Использование ИИ среди GenZ растет, но энтузиазм падает.

Восторг от ИИ снизился на 14 процентных пунктов — до 22%. Надежда упала на 9 пунктов — до 18%. Злость выросла на 9 пунктов — до 31%. Это не незначительные изменения.

Источник: Gallup

И это негативное отношение распространяется даже на тех, кто относится к ИИ более «жестко». Среди представителей поколения Z, которые используют ИИ каждый день, восторг снизился на 18 пунктов год к году. «В большинстве этих случаев у представителей поколения Z растет скепсис и усиливается негатив, — сказал Зах Хрыновски, старший исследователь в области образования в Gallup. — Из позиции, где даже в прошлом году они не были особенно позитивно настроены по этому поводу».

Восемь из десяти представителей поколения Z считают, что опора на ИИ для того, чтобы быстрее выполнять работу, скорее всего, сделает обучение более трудным в будущем, демонстрируя страх стать зависимыми от инструмента, который ухудшает их в том, в чем он помогает им.

Этот вопрос уже изучался. Ученые высказывались о том, делает ли ИИ вас глупее, еще в 2024 году, и вердикт был неприятным: Чрезмерная зависимость от таких инструментов, как ChatGPT, связывалась у студентов с прокрастинацией и потерей памяти.

Помимо тревоги из-за снижения когнитивных навыков, пользователи также беспокоятся о том, как ИИ повлияет на их креативность. Только 31% респондентов поколения Z считают, что ИИ помогает им придумывать новые идеи — по сравнению с 42% в прошлом году. Только 37% доверяют ему для получения точной информации — по сравнению с 43%. Это согласуется с отдельными исследованиями, которые показывают, что генеративный ИИ ухудшает оригинальность: он повышает индивидуальную продуктивность, но при этом сужает разнообразие творческих работ в целом.  Скепсис на рабочем месте еще острее. Почти половина занятых представителей поколения Z — 48% — теперь говорят, что риски ИИ перевешивают его преимущества на работе, что на 11 пунктов больше, чем в прошлом году. Только 15% видят в этом чистый позитив для своей карьеры. Менее 20% выбрали бы ИИ вместо человека для услуг вроде репетиторства, финансовых консультаций или поддержки клиентов. Доверие к работе, выполняемой с помощью ИИ, составляет 28% — по сравнению с 69% для полностью человеческого результата. Часть этого — рациональный страх, учитывая, что ИИ уже вытесняет офисные рабочие места быстрее, чем предсказывало большинство прогнозов, и поколение Z наблюдает за этим, когда входит на рынок труда. Сидней Гилл, 19-летняя первокурсница Rice University, рассказала в The New York Times: «Мне кажется, что все, чем мне интересно, имеет потенциал быть замененным — даже в ближайшие несколько лет». Отдельное исследование Gallup показало, что 42% студентов, получающих степень бакалавра, пересматривали свою специальность из-за ИИ.

Почти три четверти школ K-12 сейчас имеют политики в отношении ИИ — на 23 пункта больше за один год, но дополнительные правила не привели к большему доверию. Если что, они закрепили ощущение академической нечестности: 41% студентов считают, что большинство их одноклассников используют ИИ для школьных заданий, когда им этого делать нельзя.

«То, что мы видим в данных, — это поколение, которое осознает полезность ИИ, но все больше обеспокоено его долгосрочным влиянием на обучение, доверие и готовность к карьере, — сказала Стефани Маркен, старший партнер Gallup. — Их растущий скепсис указывает на необходимость более вдумчивой интеграции этих инструментов и в школьной среде, и на рабочем месте».

Поколение Z должно было стать доказательством того, что ИИ работает на практике — поколение настолько «родное» для цифровых инструментов, что внедрение должно было быть беспрепятственным, а энтузиазм — самоподдерживающимся. Но вместо этого данные показывают когорту, которая использует ИИ в основном по необходимости, все больше не доверяет тому, что он производит, и беспокоится о том, что этот короткий путь делает их хуже в «долгой игре». Даже самые опытные ученые уже начали признавать, что ИИ делает большую часть их мышления сейчас — и, возможно, именно этим объясняется, почему, наблюдая за этим развитием, поколение Z не особенно обнадежено.