[โพสต์] การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ตัวแทนในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ การรับประกันเสถียรภาพ และแนวทางปรับปรุงระบบ

แอปพลิเคชัน Web3 และ AI ตัวแทนในอีคอมเมิร์ซ

AI ตัวแทนผสมผสานข้อมูลลูกค้าและข้อมูลความเป็นเจ้าของของ Web3 เพื่อให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล และดำเนินการปรับราคาทันทีโดยวิเคราะห์ความต้องการและความหายากของ NFT·สินค้าทำให้เป็นโครงร่างราคาที่เปลี่ยนแปลงได้แบบไดนามิก นอกจากนี้ ในตลาดแบบกระจายศูนย์ สามารถใช้สมาร์ทคอนแทรกต์เพื่อค้นหา·ประมูล·ซื้อโดยอัตโนมัติ และตรวจจับการปลอมแปลง·การฉ้อโกงของธุรกรรมบนบล็อกเชนเพื่อเสริมความน่าเชื่อถือ ข้อมูลส่วนบุคคล·องค์กรสามารถทำให้เป็นโทเคนและทำธุรกรรมได้ AI เรียนรู้ข้อมูลเหล่านี้ และสร้างโมเดลการสร้างซ้ำและขายซ้ำในระบบนิเวศแบบวนรอบ ในสภาพแวดล้อมเมตาเวิร์ส·AR/VR AI แชทบอทและผู้ช่วยเสมือนสามารถตอบสนองด้วยภาษาธรรมชาติ·แนะนำและแม้แต่ชำระเงิน เพื่อมอบประสบการณ์ช็อปปิ้งแบบดื่มด่ำ

ประเด็นทางเทคนิคและสังคมเมื่อใช้ AI ตัวแทนและ Web3 ในอีคอมเมิร์ซ

AI ตัวแทนเนื่องจากลักษณะกล่องดำ ทำให้ยากต่อการตรวจสอบเหตุผลในการตัดสินใจ และความผิดพลาดในการโต้ตอบกับสมาร์ทคอนแทรกต์อาจนำไปสู่การสูญเสียสินทรัพย์ได้ นอกจากนี้ ความไม่เข้ากันได้ระหว่างบล็อกเชนต่างๆ มาตรฐานข้อมูลก็อาจก่อให้เกิดปัญหาในการทำงานร่วมกัน ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เช่น การขโมยคีย์วอลเล็ตหรือการแทรกซึมของพรอมต์ ก็เป็นปัญหาที่เด่นชัด

ในสภาพแวดล้อม Web3 การตรวจสอบแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เป็นเรื่องยาก ข้อมูลสินทรัพย์ปลอมก็อาจปนเปื้อนในข้อมูลการฝึก AI ในระดับสังคม AI กลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในการทำธุรกรรม ซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่แน่ใจในความรับผิดชอบและส่งผลต่อความเชื่อมั่น รวมถึงการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการจ้างงาน นอกจากนี้ การตัดสินใจของ AI ที่ลำเอียงและการใช้กลอุบายของอัลกอริทึมอาจเพิ่มความเสี่ยงในการตลาดที่วุ่นวาย การฉ้อโกง หรือการควบคุมตลาด

ในด้านกฎหมาย เนื่องจาก AI ไม่มีสถานะทางกฎหมาย ทำให้ความมีผลบังคับใช้ของสัญญาและขอบเขตความรับผิดชอบคลุมคลุมเครือ การคุ้มครองผู้บริโภคและข้อมูลส่วนบุคคลก็ยังไม่เพียงพอ นอกจากนี้ ระบบภาษีและการกำกับดูแลทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลก็ยังไม่สมบูรณ์ อาจมีช่องว่างในการควบคุมดูแล

แนวทางการรับรองความเสถียรและปรับปรุงระบบเมื่อใช้ AI ตัวแทนและ Web3 ในอีคอมเมิร์ซ

AI ตัวแทนไม่มีสถานะทางกฎหมาย ดังนั้น ความเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบของอีคอมเมิร์ซทั้งหมดจึงเป็นของเจ้าของวอลเล็ต ตัวแทนทำหน้าที่เป็นผู้รับมอบหมายเท่านั้น ซึ่งต้องบันทึกสิทธิ์และบทบาทผ่าน DID เพื่อความชัดเจน เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับสภาพแวดล้อม Web3 ได้ ควรนำมาตรฐานเช่น MCP เข้ามาใช้ร่วมกับอินเทอร์เฟซมาตรฐานและโมเดลเมตาดาต้าทั่วไป และสร้างกลไกการรับรองและการจัดการความสมบูรณ์ของธุรกรรมบนพื้นฐานของ DID·VC ควรเสริมสร้างความปลอดภัยของสมาร์ทคอนแทรกต์ด้วยการออกแบบที่ปลอดภัย การทดสอบแบบ fuzzy การตรวจสอบ การใช้หลักการสิทธิ์น้อยที่สุด การตรวจสอบอินพุต และมาตรการจำกัดความเสียหาย รวมถึงการควบคุมวอลเล็ตด้วยการใช้คีย์เซสชัน การยืนยันหลายลายเซ็น และการแยกบทบาท โมเดล AI ควรตรวจจับปัญหาเช่น การแทรกซึมของพรอมต์ ความลำเอียงของข้อมูล และการเสพติด และจัดการบันทึกและเวอร์ชันอย่างเป็นระบบ

ด้านการบริหาร ควรสร้างระบบการจัดการ AI ตามมาตรฐาน ISO/IEC 42001 และบรรจุกลไกความโปร่งใส เช่น จำนวนบุคคลที่มีสิทธิ์ การมอบหมาย การล็อกเวลา และความสามารถในการตรวจสอบในนโยบายบนบล็อกเชน นอกจากนี้ ควรบังคับให้มีการทำเครื่องหมายเพื่อป้องกันไม่ให้ AI ตัวแทนถูกเข้าใจผิดว่าเป็นมนุษย์ โดยการเปิดเผยแหล่งที่มาของข้อมูลและความจริงในการแนะนำและการตัดสินใจ เพื่อเสริมความน่าเชื่อถือ สุดท้าย การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลควรปฏิบัติตามหลักการเก็บข้อมูลน้อยที่สุด และใช้วิธีการยืนยันเช่น Zero-Knowledge Proof เพื่อพิสูจน์ข้อเท็จจริงที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อลดการละเมิดความเป็นส่วนตัว

※ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในบทความฉบับเต็ม