รายงานจาก JPMorgan: AI จะไม่ทำให้มนุษย์ตกงานจำนวนมาก แต่จะสร้าง "งานที่ยังไม่มีอยู่ในปัจจุบัน"

มอร์แกน สแตนลีย์รายงานวิจัยข้ามสินทรัพย์ล่าสุดชี้ว่า AI จะไม่ก่อให้เกิดการว่างงานถาวรในวงกว้าง แต่จะเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการจ้างงานอย่างสิ้นเชิง และสร้างตำแหน่งงานใหม่ เช่น หัวหน้า AI และผู้เชี่ยวชาญด้านการกำกับดูแล AI อย่างไรก็ตาม นักเศรษฐศาสตร์รางวัลโนเบลอย่าง Acemoglu เตือนว่า ความรู้ความสามารถของมนุษย์อาจเสื่อมค่าลง

(เรื่องราวก่อนหน้า: ความกลัว AI ทำให้ตกงาน! ผู้บริหารไมโครซอฟท์เตือน: พนักงานระดับขาว collar ส่วนใหญ่จะถูกแทนที่ด้วยอัตโนมัติใน “12-18 เดือนข้างหน้า”)
(ข้อมูลเสริม: CZ: AI จะทำให้คุณตกงาน คริปโตเคอเรนซีจะทำให้คุณไม่ต้องทำงานอีกต่อไป)

ในขณะที่ Elon Musk ทำนายว่า งานจะกลายเป็น “ทางเลือก” ภายใน 10 ถึง 20 ปี และ Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI เตือนว่า ปัญญาประดิษฐ์ระดับซูเปอร์อัจฉริยะอาจเกินกว่าผู้บริหารระดับสูงสุด มอร์แกน สแตนลีย์ กลับออกเผยแพร่รายงานวิจัยข้ามสินทรัพย์ย้อนดูประวัติศาสตร์การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีในช่วง 150 ปี สรุปว่า AI เปลี่ยนแปลง “ประเภทงาน อาชีพ และทักษะที่จำเป็น” ไม่ใช่การทำลายงานโดยตรง

รายงานอ้างอิงตัวอย่างในประวัติศาสตร์ว่า ตั้งแต่ไฟฟ้า เครื่องลากจูง จนถึงอินเทอร์เน็ต ทุกการก้าวหน้าทางเทคโนโลยีครั้งใหญ่เคยสร้างความหวาดกลัวว่า “วันสิ้นโลกของงาน” แต่สุดท้ายก็ไม่สามารถแทนที่แรงงานมนุษย์ได้ เช่น ในยุค 1980 ที่มีการอัตโนมัติของสเปรดชีต ความต้องการนักบัญชีลดลงอย่างมาก แต่ก็มีตำแหน่งงานใหม่ที่ซับซ้อนขึ้น เช่น นักวิเคราะห์การเงินและผู้จัดการความเสี่ยง เกิดขึ้นและทำให้ตลาดแรงงานปรับโครงสร้างใหม่

ตำแหน่งงานใหม่กำลังเกิดขึ้น

รายงานคาดว่า เมื่อ AI กลายเป็นกลยุทธ์หลักขององค์กร จะเกิดตำแหน่งงานใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน เช่น ในระดับผู้บริหาร ตำแหน่ง หัวหน้า AI (Chief AI Officer) จะรับผิดชอบการนำเทคโนโลยีข้ามแผนกมาใช้ ในด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ผู้เชี่ยวชาญด้านการกำกับดูแล AI จะเน้นเรื่องความเป็นไปตามข้อมูล นโยบาย และความปลอดภัยข้อมูล โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่มีความอ่อนไหว เช่น การแพทย์

ในด้านเทคโนโลยี คาดว่าจะมีบทบาท “ผู้จัดการผลิตภัณฑ์-วิศวกรผสม” ซึ่งใช้เครื่องมือเขียนโค้ดด้วยภาษาธรรมชาติในการสร้างต้นแบบ แล้วส่งต่อให้นักวิศวกรดำเนินการต่อ นอกจากนี้ ยังจะมีตำแหน่งใหม่ เช่น นักกลยุทธ์ AI แบบส่วนตัว นักวิเคราะห์ซัพพลายเชน AI วิศวกรบำรุงรักษาเชิงทำนาย นักวิเคราะห์เครือข่ายไฟฟ้าอัจฉริยะ และนักพันธุกรรมคำนวณ ซึ่งจะเกิดขึ้นในหลายสาขา

นักเศรษฐศาสตร์รางวัลโนเบลเตือนว่า “นี่แตกต่างออกไปจริงๆ”

อย่างไรก็ตาม นักเศรษฐศาสตร์บางกลุ่มไม่เห็นด้วยกับมุมมองในเชิงบวกของมอร์แกน สแตนลีย์ เช่น ดารอน อาเซโมกลู และไซมอน จอห์นสัน รวมถึงนักเศรษฐศาสตร์ที่รู้จักจากงานวิจัย “ผลกระทบของจีน” อย่าง เดวิด ออทอร์ ได้เขียนร่วมเตือนว่า ต่างจากการปฏิวัติทางเทคโนโลยีในอดีต AI เป็นเทคโนโลยีอัตโนมัติบริสุทธิ์ ซึ่งมุ่งเป้าไปที่งานด้านความรู้ที่เคยคิดว่ายากต่อการทำให้เป็นอัตโนมัติ อาจทำให้ความรู้ความสามารถของมนุษย์เสื่อมค่าลงโดยตรง แทนที่จะเสริมสร้าง

พวกเขาชี้ว่า นี่อาจทำให้กำไรของบริษัทเติบโตโดยแยกออกจากการเติบโตของงานอย่างสิ้นเชิง Mustafa Suleyman หัวหน้าฝ่าย AI ของไมโครซอฟท์ และ Dario Amodei ซีอีโอของ Anthropic ก็เคยทำนายว่า การอัตโนมัติงานระดับขาว collar อาจเกิดขึ้นภายใน 1 ถึง 5 ปี ซึ่งเป็นเวลาที่เราคาดไม่ถึง

น่าสนใจว่าข้อมูลแสดงให้เห็นว่า มูลค่าทางธุรกิจของ AI กำลังเร่งตัวขึ้น จนถึงไตรมาส 4 ของปี 2025 มีบริษัทที่เป็น “ผู้ใช้ AI” ถึง 30% ที่สามารถวัดผลตอบแทนทางการเงินหรือผลผลิตได้อย่างชัดเจน ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 16% เมื่อปีก่อนเกือบเท่าตัว ในขณะเดียวกัน บริษัทซอฟต์แวร์ได้รับผลกระทบรุนแรงที่สุด มูลค่าของพวกเขาลดลงประมาณ 33% ตั้งแต่ปลายปี 2025 ขณะที่อุตสาหกรรมบริการและอุตสาหกรรมวัฏจักรเศรษฐกิจมีสัดส่วนเพียงประมาณ 13% ของมูลค่าตลาดของ S&P 500 ซึ่งบ่งชี้ว่า ผลกระทบของ AI ต่ออุตสาหกรรมดั้งเดิมอาจเพิ่งเริ่มต้น

AI เปลี่ยนแปลงประเภทงาน อาชีพ และทักษะที่จำเป็น

ไม่ใช่การทำลายงานโดยตรง

บางอาชีพอาจถูกอัตโนมัติ

แต่บางอาชีพจะได้รับการเสริมด้วย AI เพื่อพัฒนาไปอีกขั้น

ไม่ว่าจะฝ่ายไหนก็ตาม มีความเป็นไปได้ว่าผู้แรงงานในยุค AI คงไม่สามารถเกษียณอายุได้เร็วขึ้น แต่ต้องเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ “งานที่ยังไม่ถูกคิดค้นขึ้น” ขอแสดงความยินดีแก่แรงงานทุกคน ทั้งคุณและฉันเอง