ไมโครซอฟท์ คิดเปลี่ยนแพลตฟอร์มสำหรับอนาคตของ Office

Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft เสนอเมื่อปีที่แล้วว่า SaaS (Software as a Service) จะแยกตัวออกเป็นตัวแทนจํานวนมากที่สร้างขึ้นจากฐานข้อมูล CRUD คําพูดดังกล่าวเป็นการโต้แย้งการเปรียบเทียบ Copilot ของ Microsoft ของ Mark Benioff ของ Salesforce กับ “Clippy” ของการตะโกน

น่าแปลกที่คําทํานายของ Nadella เป็นจริงบางส่วนในด้านแอปพลิเคชันผู้ใช้คนเดียว เช่น ชุดโปรแกรม Microsoft Office การเปลี่ยนแปลงนี้ก่อให้เกิดภัยคุกคามใหม่ต่อรูปแบบซอฟต์แวร์ขององค์กร หากไม่สามารถทนต่อผลกระทบของตัวแทนฮิวแมนนอยด์ได้รูปแบบการกําหนดราคา SaaS จะได้รับผลกระทบและปฏิกิริยาของตลาดจะค่อนข้างเป็นลบอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ความท้าทายหลักคือวิธีการบํารุงรักษาหรือเปลี่ยนเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทํางาน เช่น Office

การคาดการณ์ของ Nadella เผยให้เห็นช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นในสายผลิตภัณฑ์ Office ขณะนี้ Office มีความเสี่ยงที่จะถูกดาวน์เกรดจากฮับหลักสําหรับการทํางานร่วมกันของผู้ใช้เป็นคอลเลกชันของปลั๊กอินที่จําเป็นสําหรับตัวแทนในการสร้าง ปรับเปลี่ยน และดําเนินการรูปแบบไฟล์ ซึ่งหมายความว่าตัวแทนสามารถสร้างเอกสาร Office ได้โดยไม่ต้องผ่านแอปพลิเคชันของ Microsoft

Satya Nadella เผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก: จะรักษาตําแหน่งหลักของ Office หรือเสียสละส่วนหนึ่งของโมเดลที่เน้นแอปพลิเคชันเป็นศูนย์กลางเพื่อควบคุมแพลตฟอร์มตัวแทน Microsoft ควรเปลี่ยนสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการทํางานจากโมเดลที่เน้นแอปพลิเคชันเป็นศูนย์กลางในปัจจุบันไปเป็นโมเดลที่เน้นแพลตฟอร์มเป็นศูนย์กลาง การเปลี่ยนแปลงนี้จะสร้างมูลค่าในอินเทอร์เฟซงานใหม่ที่ครอบคลุมการจัดการข้อมูล ความปลอดภัย และการควบคุมองค์กร

เมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงนี้ Microsoft กําลังคิดอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบแบบดั้งเดิมของ Office และปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ใช้