แจ็ก ดอร์ซีย์ยอมรับการตัดสินใจผิด? หลังจาก Block ลดพนักงาน 4,000 คน ก็รีบรับพนักงานเก่ากลับเข้าทำงาน การเปลี่ยนไปใช้ AI เป็นแรงกระเพื่อมในกลยุทธ์การจ้างงาน

ข่าว Gate News เมื่อวันที่ 19 มีนาคม บริษัทชำระเงิน Block หลังจากมีการปลดพนักงานจำนวนมาก ได้ดำเนินการ “ย้อนกลับ” บางส่วนของการปลดพนักงาน โดยบางคนได้รับการเรียกกลับเข้าทำงานอีกครั้ง บริษัทได้ปลดพนักงานประมาณ 4,000 คนในปลายเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา โดยอ้างว่ามุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงธุรกิจโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์เป็นศูนย์กลาง แต่ข้อมูลล่าสุดแสดงว่าการตัดสินใจปลดพนักงานอาจมีความคลาดเคลื่อนในการดำเนินการ

พนักงานหลายคนเปิดเผยบน LinkedIn ว่า บริษัทได้ส่งคำเชิญให้กลับเข้าทำงานแก่บางคนที่ถูกปลดออกไป วิศวกรออกแบบ Andrew Harvard กล่าวว่า สาเหตุที่ถูกปลดออกไปถูกอธิบายว่าเป็น “ความผิดพลาดทางเอกสาร” และต่อมาถูกเรียกกลับเข้าทำงานตามเดิม หัวหน้าฝ่ายเทคนิค Richard Hesse ก็ชี้ให้เห็นว่า หลังจากการเจรจากับฝ่ายบริหาร บริษัทได้ตกลงที่จะรับพนักงานบางส่วนกลับมา เพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานสำคัญดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์สร้างสรรค์ Chane Rennie เปิดเผยว่า เขาได้รับคำเชิญให้กลับเข้าทำงานภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากถูกปลดออกไป แต่ไม่ได้เปิดเผยเหตุผลโดยละเอียด การดำเนินการในลักษณะนี้แสดงให้เห็นว่า Block ยังมีพื้นที่ในการปรับเปลี่ยนการดำเนินการปลดพนักงาน

ซีอีโอ Jack Dorsey เคยยอมรับว่า อาจมีความผิดพลาดในการตัดสินใจปลดพนักงาน และเน้นว่าปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินธุรกิจ การปรับโครงสร้างครั้งนี้มีพนักงานประมาณ 6,000 คน โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากร อย่างไรก็ตาม พนักงานบางส่วนตั้งคำถามเกี่ยวกับผลลัพธ์ของ AI ในการทดแทนแรงงานจริง และเชื่อว่าการปลดพนักงานอาจเกี่ยวข้องกับแรงกดดันต่อราคาหุ้นของบริษัทมากกว่า

ปัจจุบัน Block ยังคงรับสมัครตำแหน่งด้านการบริหารและลูกค้า แต่รายละเอียดของตำแหน่งไม่ได้ระบุชัดเจนเกี่ยวกับการใช้งาน AI ในตำแหน่งดังกล่าว ในขณะเดียวกัน แนวโน้มในอุตสาหกรรมก็แพร่กระจายไปยังองค์กรอื่น เช่น มูลนิธิ Algorand และ Messari ก็ได้ปลดพนักงานเช่นกัน เพื่อรับมือกับความผันผวนของตลาดและผลักดันกลยุทธ์ AI

นักวิเคราะห์มองว่า ภายใต้แรงขับเคลื่อนของปัญญาประดิษฐ์และการควบคุมต้นทุน องค์กรในอุตสาหกรรมคริปโตและการชำระเงินกำลังเร่งปรับโครงสร้างบุคลากร แต่ในระยะสั้นยังคงเผชิญกับความไม่แน่นอนในการดำเนินกลยุทธ์และการดำเนินการ