Поширені запитання про подарункові картки на платформах криптовалют

Вимоги до створення подарункових карток

З 20 липня 2023 року лише верифіковані корпоративні акаунти можуть створювати та передавати подарункові картки. Для створення і передачі подарункових карток потрібно зареєструвати корпоративний акаунт і пройти процедуру корпоративної верифікації. Також необхідно підписати угоду щодо розповсюдження подарункових карток. Щоб отримати шаблон угоди або додаткову інформацію, звертайтеся до служби підтримки електронною поштою.

Зверніть увагу: перед реєстрацією нового корпоративного акаунту потрібно вийти з поточного акаунту. Особисті акаунти також можуть надсилати й використовувати подарункові картки. Для придбання подарункових карток звертайтеся до уповноважених торговців. Додатково, верифіковані корпоративні акаунти з окремих країн Європи повинні проходити додаткову перевірку для створення подарункових карток. Якщо ви перебуваєте в такому регіоні й плануєте випускати подарункові картки, зверніться до служби підтримки клієнтів.

Максимальна вартість подарункової картки

З 10 квітня 2024 року максимальна сума для кожної подарункової картки, яку може створити верифікований продавець-юридична особа, становить 500 USDT. Цей ліміт забезпечує безпеку транзакцій і відповідність вимогам платформи.

Термін дії подарункової картки

Подарункові картки, створені 10 квітня 2024 року або пізніше, діють шість місяців з дати створення. Використайте подарункову картку до завершення терміну дії, щоб не втратити кошти. Подарункові картки, створені до 10 квітня 2024 року, не мають обмеження по терміну дії.

Статус і дату закінчення терміну дії подарункової картки можна перевірити у розділі використання, ввівши 16-значний ідентифікатор картки. Якщо картку створено після 10 квітня 2024 року і вона прострочена, при спробі використання з’явиться помилка. Якщо придбана картка була прострочена до покупки, зверніться до продавця. Верифіковані продавці-юридичні особи можуть переглядати дати дії подарункових карток, випущених після 10 квітня 2024 року, у торговому кабінеті.

Як використати подарункову картку

Після отримання подарункової картки використайте її у вкладці використання на маркетплейсі подарункових карток. Введіть 16-значний код використання точно. Процедура проста, і кошти швидко зараховуються на ваш акаунт.

Обмеження за країнами для випуску і використання

Випуск і використання подарункових карток недоступні в окремих країнах та регіонах. До списку обмежених входять країни під міжнародними санкціями, певні регіони й території. Обмеження для випуску і використання можуть різнитися, а для використання до списку можуть додаватися додаткові регіони.

Зверніть увагу: список виключених країн не є повним і може змінюватися відповідно до нових правил, регуляторних змін або місцевих особливостей. Якщо не впевнені щодо доступності у вашому регіоні, зверніться до служби підтримки.

Вирішення проблем: повідомлення про помилки при додаванні подарункових карток

Під час додавання крипто-подарункової картки можуть виникнути повідомлення про помилку з трьох основних причин. По-перше, переконайтеся, що вводите 16-символьний код використання (приклад: A1BC23D4EFG78H56). Цей код відрізняється від 16-значного номера картки, який використовується для перевірки балансу та статусу.

По-друге, якщо подарункову картку вже додано до вашого гаманця, але її ще не використано, додати її повторно неможливо. У такому випадку перевірте розділ подарункових карток у застосунку та перегляньте історію карток, щоб дізнатися, чи було її вже додано.

По-третє, подарункові картки, створені 10 квітня 2024 року або пізніше, дійсні шість місяців з дати створення. Якщо картка прострочена, додати її до акаунту неможливо.

Вирішення проблем: труднощі при використанні подарункових карток

Якщо виникають труднощі з використанням подарункової картки, перевірте, що використовуєте правильний 16-символьний код використання (приклад: A1BC23D4EFG78H56). Якщо подарункову картку вже додано до акаунту, ви можете використати її безпосередньо з історії карток без повторного введення коду на сторінці використання.

Також використовуйте подарункову картку до завершення терміну дії, особливо для карток, створених 10 квітня 2024 року або пізніше. Дотримання строку гарантує, що ви не втратите доступ до власних коштів.

Перевірка статусу подарункової картки

Щоб перевірити статус подарункової картки, увійдіть у застосунок і відкрийте розділ подарункових карток. Відкрийте історію подарункових карток для перегляду всієї інформації. Тут ви побачите, чи додано картку (статус "Sent") або використано (статус "Redeemed"), що дозволяє легко відстежувати активність кожної картки.

Неотримані подарункові картки від продавців

Якщо ви не отримали подарункові картки, придбані у продавця, зверніться безпосередньо до продавця подарункових карток. Служба підтримки допоможе вирішити ситуацію. Під час звернення надайте всі релевантні дані про покупку.

Прив’язка реферального коду до подарункової картки

Якщо одержувач не є користувачем платформи, ви можете додати свій реферальний код, скориставшись відповідною функцією під час надсилання подарункової картки. Тоді одержувач зможе зареєструвати акаунт з вашим реферальним кодом, і обидва ви отримаєте переваги реферальної програми.

Додаткова підтримка для нерозглянутих питань

Якщо у цьому довіднику ви не знайшли відповіді на свої запитання, зверніться до служби підтримки через свій акаунт для отримання додаткової допомоги. Команда підтримки допоможе з усіма питаннями щодо подарункових карток та інших сервісів платформи.

FAQ

Що таке подарункова картка на криптовалютних платформах? Як вона працює?

Подарункова картка на криптовалютних платформах — це цифровий ваучер, придбаний за криптовалюту, який дозволяє поповнювати торговий акаунт. Це зручний спосіб внесення коштів без прямого переказу готівки.

Як придбати та використати подарункові картки на криптовалютних платформах?

Перейдіть у розділ подарункових карток і оберіть потрібний варіант використання. Оберіть "Redeem for Cryptocurrency", щоб передати код безпосередньо у свій гаманець. Кошти миттєво зараховуються на акаунт.

Які ризики та особливості слід враховувати при використанні крипто-подарункових карток?

Перевіряйте справжність картки, не розголошуйте чутливу інформацію, переконайтеся в дійсності перед використанням і зберігайте всі записи транзакцій для відстежуваності та захисту від шахрайства.

Чим відрізняються крипто-подарункові картки від традиційних подарункових карток?

Крипто-подарункові картки використовують цифрові валюти замість традиційних фіатних грошей. Вони працюють як звичайні картки, але всі операції виконуються у блокчейні для більшої безпеки, швидкості та без посередників — це оптимальне рішення для користувачів криптовалют.

На які криптовалюти можна обміняти подарункові картки і які існують мінімальні чи максимальні ліміти?

Подарункові картки можна обміняти на Bitcoin і провідні криптовалюти. Мінімальні та максимальні суми залежать від торговця, але зазвичай дозволяють проводити операції різного обсягу. Для точних лімітів ознайомтеся з умовами своєї платформи.

Чи захищаються кошти, якщо подарункову картку втрачено чи викрадено?

Кошти не захищаються автоматично. Ви відповідаєте за втрати до моменту схвалення заявки на повернення платформою. Зберігайте подарункові картки в безпечному місці.

Чи можна повернути або передати крипто-подарункову картку?

Крипто подарункові картки, як правило, не підлягають поверненню чи передачі. Після надсилання коду його не можна повернути або обміняти, оскільки це миттєвий цифровий продукт.

Чи стягується комісія при купівлі криптовалюти за подарункові картки?

Так, при купівлі криптовалюти за подарункові картки, як правило, стягується комісія. Її розмір залежить від політики платформи і зазвичай вираховується із суми криптовалюти. Перед транзакцією перегляньте детальний тариф платформи.