Покоління Z вважає, що ШІ псує їхні мізки, але не може перестати ним користуватися: опитування

Коротко

• Дослідження Gallup показало, що представники Gen Z використовують ШІ більше, але довіряють йому менше.
• Страх погіршення когнітивних здібностей і залежності зріс серед молоді.
• Тривога на робочому місці посилюється, коли ШІ загрожує кар’єрам.

Усе більше представників Gen Z ненавидять ШІ, але вони також не можуть перестати ним користуватися — згідно з новим опитуванням Gallup, опублікованим цього тижня. Опитування, проведене з 24 лютого до 4 березня Фондом Вотлтонів, GSV Ventures і Gallup, охопило 1 572 американців віком від 14 до 29 років. Близько 51% усе ще використовують генеративний ШІ принаймні щотижня — на 4% більше, ніж минулого року. Використання ШІ серед GenZ зростає, але ентузіазм падає.

Захоплення ШІ знизилося на 14 процентних пунктів лише до 22%. Надія впала на 9 пунктів до 18%. Злість зросла на 9 пунктів до 31%. Це не незначні зміни.

Джерело: Gallup

І цей негативний настрій поширюється навіть на найрадикальніших користувачів. Серед представників Gen Z, які використовують ШІ щодня, захоплення впало на 18 пунктів у річному вимірі. «У більшості цих випадків представники Gen Z стали дедалі більше скептично налаштованими, дедалі негативнішими — з позиції, де навіть минулого року вони не були особливо позитивними щодо цього», — сказав Зах Хринівський, старший дослідник у сфері освіти в Gallup. Вісім із десяти представників Gen Z вважають, що покладання на ШІ, щоб виконувати роботу швидше, швидше за все ускладнить навчання в майбутньому, демонструючи страх стати залежними від інструмента, який погіршує їхні здібності до того, що він допомагає їм робити. Цю проблему вже вивчали. Вчені висловилися щодо того, чи робить ШІ вас глупішими, ще у 2024 році, і вердикт був неприємним: Надмірна залежність від таких інструментів, як ChatGPT, пов’язана з прокрастинацією та втратою пам’яті у студентів.

Окрім тривоги через зниження когнітивних здібностей, користувачі також турбуються про те, як ШІ вплине на їхню креативність. Лише 31% респондентів Gen Z вважають, що ШІ допомагає їм придумувати нові ідеї — менше, ніж 42% минулого року. Лише 37% довіряють йому для точної інформації — менше, ніж 43%. Це узгоджується з окремими дослідженнями, які показують, що генеративний ШІ шкодить оригінальності: збільшує індивідуальний результат, але звужує різноманітність творчої роботи загалом.  Скепсис на робочому місці ще різкіший. Майже половина працевлаштованих представників Gen Z — 48% — тепер кажуть, що ризики ШІ переважають його користь на роботі, що є стрибком на 11 пунктів порівняно з минулим роком. Лише 15% бачать у цьому чистий позитив для своєї кар’єри. Менше ніж 20% обрали б ШІ замість людини для послуг на кшталт репетиторства, фінансових порад або підтримки клієнтів. Довіра до роботи за допомогою ШІ становить 28% — проти 69% для виключно людського результату. Частина цього — раціональний страх, враховуючи, що ШІ вже витісняє офісні (білих комірців) робочі місця швидше, ніж більшість прогнозів, і Gen Z спостерігає за цим, коли виходить на ринок праці. Сідні Гілл, 19-річна студентка-першокурсниця Університету Райса, розповіла The New York Times: «Мені здається, що все, чим я цікавлюся, має потенціал бути заміненим — навіть у найближчі кілька років». Окреме дослідження Gallup показало, що 42% студентів, які навчаються за бакалаврською програмою, переглянули свою спеціальність через ШІ. Майже три чверті шкіл K-12 тепер мають політики щодо ШІ — на 23 пункти більше за один лише рік, але більше правил не дали більше довіри. Якщо щось і сталося, то ці правила вкорінили відчуття академічної недоброчесності: 41% студентів вважають, що більшість їхніх одногрупників використовують ШІ для шкільних завдань, коли їм цього робити не можна. «Те, що ми бачимо в даних, — це покоління, яке усвідомлює корисність ШІ, але дедалі більше переймається його довгостроковим впливом на навчання, довіру та готовність до кар’єри, — сказала Стівані Маркен, старша партнерка в Gallup. — Їхній зростаючий скепсис вказує на необхідність більш продуманого інтегрування цих інструментів як у навчальних закладах, так і на робочому місці». Зазвичай Gen Z мала стати доказом концепції ШІ — покоління, настільки «рідне» для цифрових інструментів, що впровадження мало б бути без тертя, а ентузіазм — самопідтримуваним. Натомість дані показують когорту, яка здебільшого використовує ШІ через необхідність, дедалі більше не довіряє тому, що він виробляє, і турбується, що «короткий шлях» робить їх гіршими у довгій дистанції. Навіть елітні вчені вже почали визнавати, що ШІ робить більшість їхнього мислення зараз — і це, можливо, пояснює, чому Gen Z, спостерігаючи за цим, не особливо відчуває полегшення.