Роздрібні магазини, що стягують плату за кешбек: які ритейлери накладають збори та які пропонують безкоштовні зняття

Зростаюча проблема комісій за кешбек

У епоху, коли доступ до традиційних банківських послуг продовжує знижуватися, багато споживачів покладаються на послуги кешбеку при розрахунках у роздрібних магазинах як зручну альтернативу банкоматам. Однак ця довготривала безкоштовна послуга швидко зникає. Великі роздрібні мережі все частіше вводять плату за транзакції кешбеку, створюючи несподівані фінансові навантаження для покупців — особливо тих, хто мешкає у малодоступних районах.

Згідно з даними Бюро захисту фінансових споживачів (CFPB), американці щороку витрачають понад $90 мільйонів на комісії за кешбек у великих роздрібних магазинах. Як зазначив директор CFPB Рохіт Чопра, закриття банківських відділень і зростання комісій за зняття готівки за межами мережі змусили багатьох споживачів шукати альтернативні способи зняття коштів. Для роздрібних продавців ці збори є можливістю компенсувати витрати на обробку транзакцій, але для споживачів із обмеженими банківськими можливостями вони стають ще однією статтею витрат.

Чому ця тенденція прискорюється

Ця зміна відображає ширші ринкові тенденції. У малих містах і районах з низьким рівнем доходів закриття банківських відділень прискорюється, залишаючи мешканців без близьких фінансових установ. Доларові магазини та інші роздрібні торговці, що працюють у цих районах, усвідомили цю прогалину і почали монетизувати послуги, які раніше були безкоштовними. Дослідження CFPB показує, що споживачі з низьким рівнем доходів і з меншим вибором банківських послуг несуть непропорційно високий тягар цих нових зборів.

Магазини, що стягують комісії за кешбек

Family Dollar очолює список із платою $1.50 за кешбек при знятті менше ніж $50, що робить навіть невеликі запити на готівку дорогими для економних покупців.

Dollar Tree, що належить тому ж материнському компанії, стягує $1 за кожен кешбек при знятті менше ніж $50 — трохи нижчу ставку, але все одно значну витрату для малих сум.

Dollar General застосовує різний підхід залежно від місця, при цьому таємні покупки CFPB виявили збори від $1 до $2.50 за зняття до $40. Оскільки ця мережа має сильну присутність у сільських і малодоступних районах, ця політика особливо впливає на вразливі групи споживачів.

Підприємства-бренди Kroger застосовують багаторівневий підхід. Harris Teeter стягує 75 центів за кешбек до $100 , а $3 за зняття $100–$200 . Інші бренди Kroger, такі як Ralph’s і Fred Meyer, стягують 50 центів за суми до $100 і $3.50 за зняття $100–$300 .

Магазини, що досі пропонують безкоштовний кешбек

Для споживачів, які прагнуть уникнути цих зборів, залишаються доступними кілька великих роздрібних мереж, що надають кешбек безкоштовно:

• Walgreens: до $20 безкоштовно
• Target: до $40 безкоштовно
• CVS: до $60 безкоштовно
• Walmart: до $100 безкоштовно
• Albertsons: до $200 безкоштовно

Проблема у тому, що ці магазини безкоштовного кешбеку можуть не працювати у менших містах, де доступ до кешбеку є найкритичнішим, залишаючи мешканців сільських і малодоступних районів з обмеженими можливостями.

Еволюція політики кешбеку ілюструє, як роздрібні магазини адаптують свої моделі обслуговування у відповідь на змінюваний фінансовий ландшафт — іноді у спосіб, що ускладнює життя вже й так обмеженим у банківському обслуговуванні споживачам.