Таймінг вашого дзвінка до IRS: найкращий час для дзвінка до IRS та швидше отримання рішень

2026-01-20 23:02:58

Звернення до IRS не обов’язково має бути кошмаром, якщо знати, коли саме потрібно піднімати слухавку. За словами зареєстрованого агента Джоша Юнгблада, дзвінки — це ваш найкращий варіант для простих питань, таких як відстеження статусу повернення, відповіді на запити щодо підтвердження або уточнення щодо податкових декларацій і повідомлень.

Розуміння часу очікування: коли найкраще дзвонити до IRS?

Найбільша помилка платників податків? Дзвінки у неправильний час. Під час податкового сезону (січень до квітня), середній час очікування становить приблизно 4 хвилини. Однак з травня по грудень середній час очікування збільшується до 11 хвилин — значна різниця, яку варто враховувати.

Періоди пікового навантаження, яких слід уникати:

Понеділки та вівторки — найзавантаженіші дні для дзвінків
Вихідні дні Дня президента
Безпосередньо перед дедлайном подання декларації в квітні
Пізній післяобідній час, коли і ви, і представники вже втомлені

За словами CPA Ларрі Пона з Редвуд-Сіті, Каліфорнія, найкращий час для дзвінка до IRS — рано в тиждень (з середи по п’ятницю) і вранці — ідеально перед 14:00 за східним часом. Це проста зміна може суттєво зменшити час очікування.

Прямі телефонні лінії за категоріями

IRS має окремі номери для різних типів платників, кожен з яких з’єднує вас з 7:00 до 19:00 за місцевим часом (Тихоокеанський час для Аляски та Гаваїв):

Фізичні особи: 800-829-1040 (англійська/іспанська) або 833-553-9895 (інші мови); TTY/TDD: 800-829-4059

Бізнес-платники: 800-829-4933

Організації, що звільнені від податку: 877-829-5500 (працює з 8:00 до 17:00 за місцевим часом)

Питання щодо спадщини та подарунків (Форма 706/709): 866-699-4083 (обмежено з 10:00 до 14:00 за східним часом)

Відстеження повернення без очікування

Якщо потрібно швидко дізнатися про повернення, ігноруйте час очікування. Автоматична лінія повернень (800-829-1954 для поточного року або 866-464-2050 для змінених декларацій) надає миттєві оновлення. Ще швидше? Вхід на IRS.gov безпосередньо — без очікування.

Коли ваше повернення може бути утримане

Міністерство фінансів час від часу утримує податкові повернення для погашення федеральних боргів. Для питань щодо утримання звертайтеся до Бюро фіскальних служб за номером 800-304-3107 (TTY/TDD: 866-297-0517). Якщо ваше повернення здається меншим за очікуване без повідомлення, зателефонуйте за номерами 800-829-1040 або 800-877-8339 (TTY/TDD).

Встановлення планів платежів

Запит на розстрочку вимагає зв’язку з IRS за номером, вказаним у вашому рахунку, або через альтернативні варіанти:

Фізичні особи: 800-829-1040 (TTY/TDD: 800-829-4059)
Бізнеси: 800-829-4933

Цифрові альтернативи телефонним дзвінкам

Підтримка через чат: Представники IRS відповідають на загальні питання через функцію живого чату, доступну на IRS.gov. Шукайте “IRS live chat” або натискайте кнопку “Почати розмову” на відповідних сторінках. Зауважте: вони не мають доступу до ваших особистих даних, але чудово орієнтуються у правильних формах і ресурсах.

Особиста допомога: Запишіться на прийом у найближчий Центр обслуговування платників податків IRS за допомогою інструменту Locator або мобільного додатку IRS2Go.

Три основні правила підготовки

1. Готуйтеся заздалегідь: Найбільша помилка, за словами Юнгблада? Дзвінки без необхідних документів або інформації. Довге очікування стає безглуздим, якщо представник не може допомогти непідготовленому дзвінкові. Запишіть ім’я та ідентифікаційний номер вашого представника після з’єднання.

2. Стратегічно обирайте час: Окрім уникання понеділків і вівторків, не дзвоніть пізно ввечері або під час сильних погодних явищ. Юнгблад рекомендує дзвонити з 7:00 до 10:00 у середу, четвер і п’ятницю для оптимальних результатів.

3. Підтримуйте професіоналізм: Представники, які відповідають на ці дзвінки, — це люди, які цілодобово мають справу з розчарованими платниками. Пон наголошує: приходьте з терпінням і ввічливістю. Така зміна ставлення часто прискорює вирішення питань і підвищує готовність представника йти назустріч.

Обираючи найкращий час для дзвінка до IRS і залишаючись організованим і ввічливим, ви значно підвищуєте свої шанси швидко вирішити податкові питання.

Переглянути оригінал

Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.