OmniRetail Ra mắt nền tảng OmniOne cho phân phối hàng FMCG

OmniRetail, một nền tảng thương mại điện tử B2B hoạt động tại Nigeria, Ghana và Côte d’Ivoire, đã ra mắt OmniOne, một nền tảng số được thiết kế để giúp các nhà sản xuất hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) mở rộng mạng lưới phân phối và hoạt động. Nền tảng này mở rộng hạ tầng thị trường OmniBiz hiện có của OmniRetail cho các nhà sản xuất bằng cách biến mạng lưới phân phối của mình thành một hệ thống cung cấp khả năng hiển thị dữ liệu và dịch vụ tài chính. Theo dữ liệu từ NielsenIQ, một công ty nghiên cứu thị trường và phân tích hành vi người tiêu dùng, thị trường FMCG của Nigeria và Kenya đã tăng 18,1% về giá trị trong năm 2023 so với năm trước.

Bối cảnh thị trường và các thách thức phân phối

Theo dữ liệu của NielsenIQ, thương mại truyền thống chiếm 98% bức tranh bán lẻ tại Nigeria và Kenya tính đến năm 2023. Tuy nhiên, lớp phân phối vận hành thị trường này vẫn đang bị phân mảnh. Các nhà sản xuất phụ thuộc vào mạng lưới các nhà phân phối, nhà phân phối cấp dưới và các nhà bán lẻ phi chính thức, nơi đơn hàng thường được đặt qua điện thoại hoặc trong các lần ghé trực tiếp, và thanh toán bị tách ra qua nhiều kênh, dẫn đến chậm trễ và bỏ lỡ cơ hội bán hàng.

Tính năng của nền tảng OmniOne

OmniOne không phải là sản phẩm thay thế cho OmniBiz, công ty cho biết. Trong khi OmniBiz tiếp tục thúc đẩy đơn hàng và khâu hoàn tất, OmniOne sẽ tổng hợp toàn bộ hoạt động đó thành một giao diện duy nhất cho nhà sản xuất và cung cấp cho họ khả năng hiển thị theo thời gian thực về nhu cầu, các đơn vị sản xuất, kho của nhà phân phối và tỷ lệ bán chạy tại điểm bán lẻ.

Các nhà sản xuất có thể truy cập cái nhìn tổng hợp về hiệu quả kinh doanh thông qua bảng điều khiển OmniOne, bao gồm phân tích khách hàng, khách hàng mới, khách hàng quay lại và khách hàng rời bỏ; các khách hàng tiềm năng (leads); tương tác với khách hàng; khảo sát; giá trị đơn hàng; số lượng đã bán; tổng số đơn hàng; và đơn hàng của khách hàng mới. Đối với các nhà phân phối, OmniOne có thể được dùng để kiểm tra sổ cái hoặc số dư ví, xem tính sẵn có và giá của từng mã hàng (Stock Keeping Unit - SKU), đặt hàng, thanh toán bằng số dư ví hoặc hạn mức tín dụng đã được duyệt, và theo dõi trạng thái đơn hàng, theo công ty.

Dịch vụ tài chính tích hợp

Một phần quan trọng trong sản phẩm mới của OmniRetail là việc cung cấp truy cập dịch vụ tài chính theo cơ chế tích hợp. Thông qua các quan hệ đối tác với hơn 14 tổ chức tài chính, bao gồm ngân hàng và fintech, OmniOne nhúng hỗ trợ vốn lưu động, thanh toán và thu tiền số, lãi suất trên số dư tài khoản, các tùy chọn tiền gửi cố định và linh hoạt, cùng các giải pháp điểm bán (POS) trực tiếp vào hoạt động giao thương.

Khả năng tín dụng trên nền tảng được xác định dựa trên dữ liệu giao dịch và hành vi, bao gồm lịch sử mua hàng, tần suất đặt đơn, mô hình hoàn trả và biến động hàng tồn kho, thay vì chỉ dựa vào tài sản thế chấp truyền thống, theo công ty. Điều này giúp các nhà phân phối và nhà bán lẻ tiếp cận nguồn tài trợ dựa trên hoạt động kinh doanh thực tế.

Thông tin công ty và các chỉ số

Việc ra mắt sản phẩm diễn ra sau 1 năm kể từ vòng gọi vốn Series A trị giá 20 triệu USD của OmniRetail. Được ra mắt vào tháng 6/2019, OmniRetail cho biết họ có khả năng hiển thị đối với hơn 500.000 đơn hàng FMCG trị giá 250 tỷ naira (182 triệu USD) mỗi tháng, trên 10.000 nhà phân phối và 100.000 nhà bán lẻ.

Tầm nhìn chiến lược

Theo Deepankar Rustagi, nhà sáng lập và CEO của OmniRetail, “OmniBiz đã giành được niềm tin, xây dựng mạng lưới và tạo ra dữ liệu để OmniOne trở thành hiện thực. Giờ đây các nhà sản xuất, nhà phân phối và các tổ chức tài chính có thể kết nối với những gì chúng tôi đã xây dựng và mở rộng nhanh hơn cùng với chúng tôi.”

Rustagi cũng giải thích thêm: “Hành trình tổng thể kết nối bốn yếu tố thường vận hành riêng rẽ trong thương mại truyền thống: hàng hóa, thanh toán, tín dụng và khả năng hiển thị dữ liệu. Điều này giúp các nhà sản xuất đưa ra quyết định tốt hơn và giúp các nhà phân phối giảm các bước theo dõi thủ công, giảm trễ thanh toán, tránh bị ‘kẹt’ vốn lưu động và hạn chế tình trạng hết hàng.”

Khi được hỏi về các tính năng bổ sung cho nhà bán lẻ và nhà sản xuất, công ty cho biết họ sẽ tăng cường năng lực AI để củng cố mối liên kết giữa thương mại, tài chính và khả năng hiển thị dữ liệu. “Trọng tâm của chúng tôi là tiếp tục xây dựng OmniOne như lớp vận hành cho thương mại truyền thống, giúp doanh nghiệp đưa hàng đi, tiếp cận dịch vụ tài chính và ra quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn,” Rustagi cho biết thêm.

FAQ

OmniOne là gì và khác OmniBiz ở điểm nào?
OmniOne là nền tảng số mới của OmniRetail dành cho các nhà sản xuất FMCG, mở rộng hạ tầng của OmniBiz (sàn thương mại điện tử B2B cốt lõi của công ty cho nhà bán lẻ). Trong khi OmniBiz thúc đẩy đơn hàng và khâu hoàn tất, OmniOne sẽ tổng hợp hoạt động đó thành một giao diện duy nhất cho nhà sản xuất, cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực về nhu cầu, các đơn vị sản xuất, kho của nhà phân phối và tỷ lệ bán chạy tại kênh bán lẻ.

OmniOne xác định khả năng tín dụng để cấp vốn dựa trên điều gì?
Khả năng tín dụng trên OmniOne được xác định dựa trên dữ liệu giao dịch và hành vi, bao gồm lịch sử mua hàng, tần suất đặt đơn, mô hình hoàn trả và biến động hàng tồn kho, thay vì chỉ dựa vào tài sản thế chấp truyền thống. Cách tiếp cận này cho phép các nhà phân phối và nhà bán lẻ tiếp cận nguồn tài trợ dựa trên hoạt động kinh doanh thực tế thông qua quan hệ đối tác với hơn 14 tổ chức tài chính.

Cơ hội thị trường mà OmniOne đang giải quyết là gì?
Theo NielsenIQ, thị trường FMCG của Nigeria và Kenya tăng 18,1% về giá trị trong năm 2023, với thương mại truyền thống đóng góp 98% vào bức tranh bán lẻ. Tuy nhiên, lớp phân phối vẫn bị phân mảnh: đơn hàng thường được đặt qua điện thoại hoặc ghé trực tiếp, còn thanh toán bị chia qua nhiều kênh, tạo ra độ trễ và bỏ lỡ cơ hội bán hàng mà OmniOne hướng tới để giải quyết.